Appunti Gestione delle risorse umane

Sommario

Capitolo 2 - Organizzare l’impresa e la gestione delle risorse umane

• Capitolo 2 - Organizzare l’impresa e la gestione delle risorse umane ...................................................... 4
• Le forme semplici ....................................................................................................................................................... 4
• Lo sviluppo organizzativo ....................................................................................................................................... 4
• L ......................................................................................................................................................... 5
• E forme funzionali L ......................................................................................................................................................... 6
• E forme divisionali L F A A D E I ............................................................................................................ 7
• E forme d’alta differenziazione integrazione L F A M ....................................................................................................................................................... 10
• E forme matrice L’ O D F R U ................................................................................................. 10
• Assetto organizzativo della funzione risorse umane I P S H ................................................................................................................................................ 11
• Il portafoglio servizi R L’ D H C ............................................................................................................................................. 12
• Assetto di corporate I R F L F R U E L L ...................................................................................................... 12
• Rapporti fra la funzione risorse umane a linea I P D P E E D F E L S H A M I .................................... 13
• Processi di produzione ed erogazione della funzione a struttura R marketing interno U Q D S D C O H ......................................................................................... 14
• Un quadro di sintesi delle configurazioni organizzative R

Capitolo 5 - Analisi e progettazione del lavoro

• Capitolo 5 - Analisi e progettazione del lavoro .......................................................................................... 19
• C C . C .................................................................................................................. 19
• Caso Capgemini. Come organizzare il lavoro
• Il lavoro nell’economia della conoscenza ...................................................................................................... 19
• L'organizzazione del lavoro: finalità e approcci ............................................................................................ 20
• Le variabili chiave nella progettazione del lavoro ........................................................................................ 23
• L V P D L’ D M ................................................................................................. 23
• Le variabili per determinare ampiezza delle mansioni P: 23
• Per decidere quanti quali attività ricomprendere ciascuna mansione occorre tener conto di tre variabili fondamentali L V P D I G D A D M ............................................................................. 24
• Le variabili per determinare il grado di autonomia della mansione L V D A ............................................................................................................................................. 24
• La varianza delle attività C D A ............................................................................................................................................. 24
• Complessità delle attività I B D A ............................................................................................................................................... 24
• Il bisogno di autonomia
• Le nuove forme di organizzazione del lavoro ................................................................................................. 25
• Caso: Le isole di produzione alla Olivetti. Un’applicazione riuscita del job enrichment ................................................... 26
• Box: La flessibilità nei contesti di lavoro ...................................................................................................................... 26
• Organizzare l'ambiente di lavoro O ' .................................................................................................................................. 27
• Caso: Google. Ergonomia, comfort e innovazione ....................................................................................................... 28
• La valutazione delle posizioni L ........................................................................................................................................ 28

Capitolo 6 – Pianificazione e ricerca

• Capitolo 6 – Pianificazione e ricerca ............................................................................................................. 31
• La pianificazione ...................................................................................................................................................... 31
• Il reclutamento ....................................................................................................................................................... 32
• L’employer branding .............................................................................................................................................. 35
• Box: Caso Unilever .............................................................................................................................................. 37
• Box un esempio di profilo: il trade marketing specialist ......................................................................... 38
• Box: Il job posting in Federal Express ............................................................................................................. 39
• Box: L’esempio di Shackleton .................................................................................................................................. 39
• Box: Alimentare l’employer branding coltivando il territorio ............................................................. 40

Capitolo 7 - Scegliere le persone attraverso la selezione

• Capitolo 7 - Scegliere le persone attraverso la selezione. ......................................................................... 41
• L’evoluzione del processo di selezione ............................................................................................................... 41
• La scelta del candidato: quale fit? ..................................................................................................................... 41
• La valutazione dei candidati: i principali strumenti ....................................................................................... 42
• L’E A .............................................................................................................................................. 47
• Employment agreement L’ ................................................................................................................................................ 49
• Inserimento in azienda
• Caso Ferrero “Join our family. Join our team” ......................................................................................................... 51

Capitolo 8. Valutare il contributo delle persone

• Capitolo 8. Valutare il contributo delle persone ....................................................................................... 52
• Il caso BNL. La valutazione come dialogo .................................................................................................................. 52
• I significati e le finalità della valutazione ........................................................................................................ 52
• Dimensioni e oggetti della valutazione ............................................................................................................. 53
• La valutazione della prestazione ........................................................................................................................ 54
• La valutazione di risultati e competenze in Art ........................................................................................................ 56
• I rischi del performance appraisal ........................................................................................................................... 56
• Come è percepita dagli individui la valutazione delle prestazioni? ......................................................................... 57
• Caso studio 8.2 ..................................................................................................................................................... 67
• Caso studio 8.3 ..................................................................................................................................................... 69
• Valutazione delle competenze ............................................................................................................................. 72
• Box 8.5: La competenza come caratteristica intrinseca ........................................................................................ 74
• Caso studio 8.4 Il processo di ridefinizione del modello di competenze in SOGEI S.p.A. ...................................... 74
• Caso studio 8.5 AdR: Il modello di competenze per gestire le risorse umane nel “Paese aeroporto”. ................ 76
• La valutazione del potenziale .............................................................................................................................. 76

Capitolo 9. Valorizzare le persone: sviluppo e carriere

• Capitolo 9. Valorizzare le persone: sviluppo e carriere ............................................................................. 79
• Caso studio 9.0. Il caso Microsoft. Lo sviluppo delle risorse umane come leva competitiva. .............................. 79
• Introduzione ............................................................................................................................................................ 79
• Gli strumenti dello sviluppo ................................................................................................................................ 79
• Caso studio 9.1. IKEA, come assumersi la responsabilità diretta del proprio sviluppo ..................... 80
• Valutare per sviluppare ......................................................................................................................................... 81
• Caso studio 9.2. Il processo di valorizzazione in UNICEF ............................................................................ 82
• Lo sviluppo work-based ......................................................................................................................................... 82
• Pianificare e gestire le carriere ............................................................................................................................ 83
• Caso studio 9.4. La carta della mobilità del gruppo Adeo ....................................................................... 85
• Caso studio 9.5 Bosch, carriere manageriali e specialistiche .................................................................. 86
• Box 9.3 Dal work-life balance al work-life integration .......................................................................... 87
• Pianificazione della successione ......................................................................................................................... 87
• People value mapping ............................................................................................................................................. 88
• Relazioni di sostegno ............................................................................................................................................. 88
• Caso studio 9.6. Il mentoring in Poste Italiane ........................................................................................... 89
• Talent management ............................................................................................................................................... 90
• Caso studio 9.7. Piaggio Way, la gestione dei talenti del gruppo Piaggio ............................................ 90

Capitolo 10 - Conoscenza e apprendimento: gli strumenti della formazione

• Capitolo 10 - Conoscenza e apprendimento: gli strumenti della formazione ........................................ 92
• Il caso Wind telecomunicazioni. La formazione come valore per le persone e per l’organizzazione ...................... 92
• C, ................................................................................................... 92
• Conoscenza processo di apprendimento e formazione L’ ......................................................................................................................................... 93
• Apprendimento degli adulti
• La formazione che fa sistema per accompagnare la crescita dello sviluppo del paese: la scuola di alta formazione Cdp (Caso studio 10.1) ............................................................................................................................................. 96
• I .................................................................................................................................................... 97
• Il processo formativo L metodologie didattiche .................................................................................................................................. 100
• E nuove tecnologie ed evoluzione della formazione: l’e-learning ............................................................. 103

Capitolo 11 - Ricompensare: reward management e politiche retributive

• Capitolo 11 - Ricompensare: reward management e politiche retributive ........................................... 106
• Il caso Pfizer: la politica retributiva in anni di espansione e contrazione .............................................................. 106
• L, ...................................................... 106
• Le ricompense influenzano atteggiamenti soddisfazione e motivazione nel lavoro
• Box 11.1: Cosa soddisfa nel lavoro? Le opinioni dei dipendenti e dei professionals HR ....................................... 108
• T ...................................................................................................................... 108
• Tipologie di ricompense e total rewards I: , , ........................................................ 109
• Il sistema delle ricompense economiche definizione principali questioni finalità
• Box 11.2: Una retribuzione competitiva attrae ..................................................................................................... 110
• L: , ............................................................. 111
• La costruzione della politica retributiva decisioni strumenti e responsabilità
• Caso studio 11.1- Decidere la retribuzione del team ............................................................................................. 114
• L: , , .............................................................................. 114
• La gestione della retribuzione fissa pay for job merit competence
• L: , ............................................................................ 116
• La gestione della retribuzione variabile finalità schemi e strumenti L ........................................................................................... 117
• La retribuzione variabile di merito legata alla prestazione F .......................................................................................................... 118
• Forme e strumenti di incentivazione per obiettivi
• Caso studio 11.2 – Modificare l’architettura di un sistema MbO .......................................................................... 119
• L E ................................................................................................................................ 120
• La remunerazione degli executive L’ ................................................................................................................................ 121
• Incentivazione di lungo termine L .................................................................................................................... 122
• La partecipazione economica e finanziaria
• Caso studio 11.3-Il Premio di Risultato in Poste Italiane ....................................................................................... 123
• W ................................................................................................................... 124
• Welfare aziendale e la gestione dei benefit
• Caso studio 11.4- Il caso ART: welfare aziendale per tutti .................................................................................... 126
• Box 11.3-Il welfare aziendale nelle PMI ................................................................................................................ 127
• Caso studio 11.5- Enjoy Life Time: il welfare aziendale di Elettronica Group ........................................................ 128

Capitolo 15 - Gestire le persone nella prospettiva internazionale

• Capitolo 15 - Gestire le persone nella prospettiva internazionale ........................................................ 130
• Caso Unicredit ....................................................................................................................................................... 130
• Globalizzazione e gestione delle risorse umane ............................................................................................ 130
• Le dimensioni chiave nel governo delle risorse umane in ambito internazionale ................................ 131
• Caso studio 15.1 La cultura divide DAIMLERCHRYSLER ......................................................................................... 133
• Box 15.1 approcci a confronto: multiculturalismo e intercultura .......................................................................... 134
• La gestione delle risorse umane internazionali ............................................................................................ 134
• Box 15.2 Espatrio e altre forme di incarico internazionale ................................................................................... 135
• Box 15.3 esempi di competenze interculturali ...................................................................................................... 137

Capitolo 2 - Organizzare l’impresa e la gestione delle risorse umane

Le organizzazioni esistono perché un insieme di individui possa coordinarsi per ottenere il miglior risultato possibile. La struttura organizzativa serve per far sì che questo avvenga attraverso la divisione dei ruoli e la stipula di alcune procedure volte a semplificare il lavoro da svolgere.

La dimensione orizzontale è quel criterio che ispira la divisione dei compiti fra gli organi del primo liv