Concetti Chiave

  • Il sistema di reporting fornisce rapporti per vari livelli di direzione, evidenziando scostamenti tra dati standard ed effettivi.
  • Le informazioni nel reporting devono essere chiare, affidabili, selettive, sintetiche e tempestive per facilitare l'uso da parte dei destinatari.
  • I report possono essere classificati in operativi, per unità di business e di sede centrale, ognuno con specifiche frequenze e dettagli.
  • I report di direzione strategica monitorano variabili di medio/lungo periodo, come la fidelizzazione dei clienti e il controllo della gestione.
  • I report operativi forniscono dettagli frequenti e specifici su dati effettivi, supportando chi ha responsabilità diretta su prodotti o attività produttive.

Sistema di reporting = insieme dei rapporti predisposti per i vari livelli di direzione, che il cost manager deve redigere per fare il punto della situazione e che si occupa dello scostamento tra i dati standard e i dati effettivi.

Caratteristiche delle informazioni nel reporting

Il sistema di reporting deve essere redatto in modo che le informazioni contenute al suo interno siano:

- chiare = facilmente comprensibili per chi le deve utilizzare

- affidabili = devono essere sottoposti a controllo per avere il minimo margine di errore

- selettive = selezionate in funzione dell’interesse del destinatario

- sintetiche = dati non ripetitivi di facile consultazione e assimilazione

- tempestive = rese disponibili in tempo utili per chi deve prendere le decisioni

- economico-finanziarie = se esprimono fenomeni espressi in quantità monetarie (es: costi)

- operative = se non riguardano valori monetari (es: tempi di produzione)

- strategiche = se monitorano variabili strategiche di medio/lungo periodo (es: fidelizzazione dei clienti)

Report = documenti interni per i quali non esiste alcun requisito di forma e che assumono generalmente forma tabellare e spesso contengono grafici che facilitano la lettura e l’analisi delle informazioni

- il responsabile della revisione interna (internal auditing) presenta al direttore generale e/o all’organo amministrativo il rapporto sull’affidabilità delle procedure e sui sistemi di controllo interno e sulle verifiche effettuate con periodicità generalmente trimestrale

- il responsabile amministrativo predispone per l’organo amministrativo il rapporto che precede la stesura del bilancio di esercizio con periodicità annuale.

- report operativi = hanno informazioni dettagliate su dati effettivi e sono rivolti a coloro che hanno la responsabilità di un prodotto o di un’attività produttiva, si sviluppano con una periodicità molto frequente

- report per unità di business = destinati a chi ha la responsabilità di unità organizzative autonome, sono meno dettagliati rispetto ai primi e anche meno frequenti come periodicità

- report di sede centrale = destinati alla direzione generale, contenente informazioni sintetiche consuntive e preventive e viene redatto con periodicità poco frequente e spesso prima della redazione del bilancio.

- report per la direzione strategica = hanno per oggetto le informazioni di:

* rapporto di base alla pianificazione pluriennale

* rapporto di controllo strategico della gestione = illustra le condizioni di successo e insuccesso conseguiti rispetto a quelli pianificati

- report per la direzione operativa = si redige con periodicità mensile regolare ed è formato da:

* rapporto informative generale = fornisce un riassunto generale sull’andamento commerciale, sulle attività produttive e sull’area amministrativa

* rapporto economico-finanziario = analizza l’andamento economico e la situazione finanziaria

* rapporto di controllo = presuppone l’adozione del budget e comprende

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Domande da interrogazione

  1. Quali sono le caratteristiche fondamentali che deve avere un sistema di reporting efficace?
  2. Un sistema di reporting deve essere chiaro, affidabile, selettivo, sintetico, tempestivo, e può contenere informazioni economico-finanziarie, operative e strategiche, come indicato nel testo.

  3. Qual è la funzione principale dei report operativi?
  4. I report operativi forniscono informazioni dettagliate sui dati effettivi e sono destinati a chi ha la responsabilità di un prodotto o di un’attività produttiva, con una frequenza di aggiornamento molto alta.

  5. Come si differenziano i report per unità di business dai report operativi?
  6. I report per unità di business sono meno dettagliati e meno frequenti rispetto ai report operativi, essendo destinati a chi ha la responsabilità di unità organizzative autonome.

  7. Qual è il ruolo del responsabile della revisione interna nel sistema di reporting?
  8. Il responsabile della revisione interna presenta un rapporto sull’affidabilità delle procedure e dei sistemi di controllo interno al direttore generale, con una periodicità generalmente trimestrale, come descritto nel testo.

Domande e risposte

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