di Domanda di certificazione -> organismo di certificazione -> Consegna manuale della qualità -> visite ispettive periodiche.
ISO 9000 = norme di carattere generale per applicare il sistema di qualità in un'azienda.
ISO 9001 = norme che assicurano la qualità nella progettazione, sviluppo, fabbricazione, installazione e assistenza. Offrono maggiori garanzie su prodotti e servizi.
ISO 9002 = norme che danno garanzia nello sviluppo, fabbricazione e installazione. Non garantiscono la qualità nella progettazione.
ISO 9003 = norme che danno garanzia nelle prove, collaudi, controlli fino alla consegna. L'azienda assicura il prodotto, la consegna finale ma non la produzione.
ISO 9004 = norme che stabiliscono linee guida per i sistemi di qualità aziendali.
