Appunti degli studenti per corsi ed esami del Prof. Montera Raffaella

Oggi al centro dello sport c’è il consumatore, ed è proprio questo l’esempio di maggiore rilevanza di come lo sport abbia subito un cambiamento profondo negli ultimi anni. Tradizionalmente, le organizzazioni sportive si concentravano principalmente sulla performance degli atleti e sulla qualità degli eventi. Tuttavia, con l'avvento della digitalizzazione e l'accesso immediato alle informazioni, i consumatori sono diventati protagonisti attivi. Oggi, il marketing sportivo non riguarda più solo la vendita di biglietti o merchandising. Si tratta di costruire relazioni durature con i fan, creando esperienze personalizzate e coinvolgenti. Le aziende devono ascoltare attentamente i feedback dei consumatori, sfruttando i social media e altre piattaforme digitali per interagire in tempo reale e rispondere alle loro esigenze. L’obiettivo non è solo attrarre nuovi fan, ma anche fidelizzare quelli esistenti, costruendo una comunità di appassionati che si sentono parte integrante del mondo sportivo.