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Tecnologie dell’informazione e della comunicazione Appunti scolastici Premium

Questo documento si riferisce al corso di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica tenuto dalla prof.ssa Faccioli. Si tratta di una indagine Multiscopo condotte dall’Istat la quale rileva i comportamenti e gli aspetti più importanti della vita quotidiana delle famiglie. Le informazioni presentate sono tratte dall’indagine “Aspetti... Vedi di più

Esame di TEORIA E TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA docente Prof. F. Faccioli

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ESTRATTO DOCUMENTO

Il 9,1% degli utenti di Internet ha partecipato, negli ultimi 3 mesi, a corsi di qualunque tipo (e quindi

non necessariamente relativi all’utilizzo del personal computer o di Internet), quota che sale al 10,3% tra

le donne e si attesta sull’8,1% tra gli uomini.

Tavola 9- Persone di 3 anni e più che hanno usato il personal computer negli ultimi 12 mesi e non hanno mai partecipato a corsi

sull'uso del personal computer per sesso e classe di età - Anno 2007 (per 100 persone di 3 anni e più con le stesse

caratteristiche che hanno usato il personal computer negli ultimi 12 mesi)

Motivi della non partecipazione a corsi sull'uso del personal computer (a)

Non hanno I corsi

Usa il Le offerte

Le I corsi

mai seguito sono

Personal di corsi

conoscenze Non ha sono Altro

corsi troppo

computer non sono

sono già tempo troppo difficili

soddisfacenti

sufficienti raramente costosi

SESSO 60,4 47,5 18,9 23,8 11,1 2,6 1,3 9,1

Maschi 54,1 40,2 22,3 24,7 13,4 3,1 1,4 10,7

Femmine 57,5 44,4 20,4 24,2 12,1 2,8 1,3 9,8

Totale

CLASSI D'ETÀ 94,0 3,1 10,3 0,4 2,2 0,6 5,2 62,6

3-5 73,2 9,5 27,1 9,5 7,9 1,3 5,0 33,8

6-10 67,6 36,1 21,8 21,5 14,4 2,6 2,3 12,4

11-14 60,1 48,0 18,2 23,7 17,5 2,5 1,2 4,6

15-17 53,0 50,7 17,9 27,0 18,3 3,9 1,0 4,3

18-19 53,0 53,3 20,6 23,8 17,3 3,8 0,6 6,3

20-24 56,0 51,9 17,7 26,3 12,6 3,8 0,4 5,8

25-34 56,3 47,0 20,1 31,2 10,8 2,4 0,7 5,8

35-44 51,9 45,9 21,1 28,4 10,0 2,3 0,9 7,0

45-54 51,6 50,1 21,4 19,6 9,6 4,2 2,3 8,1

55-59 57,4 50,3 23,2 13,7 8,5 2,5 1,6 10,1

60-64 60,6 49,3 23,1 11,0 9,9 2,9 2,4 11,3

65-74 74,1 56,9 28,4 5,4 4,5 - - 9,6

75 e più 57,5 44,4 20,4 24,2 12,1 2,8 1,3 9,8

Totale

(a) Per 100 persone con le stesse caratteristiche che usano il personal computer e non hanno mai seguito corsi.

Tavola 10 - Persone di 15 anni e più che hanno usato il personal computer negli ultimi 12 mesi per opinione sull’adeguatezza

delle loro capacità nell’uso del personal computer per cercare o cambiare lavoro, sesso e classe di età - Anno 2007

(per 100 persone di 15 anni e più con le stesse caratteristi che hanno usato il personal computer negli ultimi 12 mesi)

Capacità nell'ultilizzo del personal computer adeguate per cercare o cambiare lavoro

Conoscere il computer

No Si non mi serve per cercare

o cambiare lavoro

SESSO 33,4 52,2 10,0

Maschi 39,1 49,1 7,1

Femmine 35,9 50,8 8,7

Totale

CLASSI D'ETÀ 40,4 45,7 7,0

15-17 34,8 51,4 8,9

18-19 28,4 62,2 5,4

20-24 29,2 60,4 7,2

25-34 36,9 51,5 8,3

35-44 42,6 44,3 8,8

45-54 41,7 37,6 14,1

55-59 43,2 27,9 18,2

60-64 42,3 20,7 21,5

65-74 49,8 14,4 19,4

75 e più 35,9 50,8 8,7

Totale

Tra coloro che hanno partecipato a corsi, più della metà ha utilizzato la rete per fare ricerche nell’ambito

del corso (53,6%) e ha scaricato lezioni o materiale formativo disponibile on line (51,4%). Il 30,9% ha

11

scambiato messaggi con gli altri partecipanti relativi alle attività del corso e il 38,4% ha consultato on

line una biblioteca per cercare libri o articoli relativi all’oggetto del corso.

L’8,2% di coloro che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi ha sottoscritto abbonamenti per

ricevere regolarmente delle news, quota che supera il 10% tra giovani di 20-34 anni. Rispetto a questa

attività si riscontra una leggera prevalenza maschile (l’8,8% rispetto al 7,4% delle donne) (Tavola 11).

Tavola 11 - Persone di 6 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 3 mesi, per sottoscrizione di abbonamenti, partecipazione

a corsi di qualunque tipo, attività svolta su Internet relativa al corso seguito, sesso e classe d'età. Anno 2007 (per 100

persone di 6 anni e più con le stesse caratteristiche)

Hanno sottoscritto

abbonamenti per ricevere Hanno usato Internet per (b):

news (a) Hanno

Hanno partecipato

usato Scambiare Consultare on line

Scaricare lezioni

a corsi

Internet messaggi

Fare una biblioteca per

o materiale

negli ultimi

negli ultimi relativi alle

ricerche formativo de

No Si cercare libri o

3 mesi (a)

3 mesi attività del

nell'ambito corso disponibile articoli

corso con gli

del corso on line per il corso

altri partecipanti

SESSO 39,8 90,0 8,8 8,1 50,7 30,8 52,9 37,7

Maschi 29,6 91,6 7,4 10,3 56,4 31,1 50,0 39,1

Femmine 34,6 90,7 8,2 9,1 53,6 30,9 51,4 38,4

Totale

CLASSI D'ETÀ 16,5 97,1 0,3 4,3 32,0 . 11,9 24,3

6-10 52,6 96,9 2,8 8,3 49,7 18,5 40,1 29,1

11-14

15-17 65,9 93,4 5,5 9,0 48,0 22,8 38,2 20,8

18-19 69,8 94,0 5,7 9,8 47,0 25,8 53,1 31,8

20-24 64,1 89,2 10,4 11,4 65,0 34,3 65,9 46,5

25-34 55,1 88,1 11,0 10,8 58,3 37,8 52,8 38,9

35-44 45,1 89,5 9,2 8,7 50,9 29,7 50,1 40,1

45-54 37,0 91,2 7,4 8,5 51,8 31,9 52,3 43,5

55-59 25,3 91,3 7,0 6,2 41,8 20,0 47,3 26,1

60-64 14,1 94,3 4,0 4,3 19,1 21,6 33,7 39,6

65-74 5,2 89,2 8,0 7,7 51,9 36,0 58,0 48,7

75 e più 1,4 87,3 5,8 2,2 100,0 100,0 100,0 100,0

34,6 90,7 8,2 9,1 53,6 30,9 51,4 38,4

Totale

(a) Per 100 persone di 6 anni e più che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi.

(b) Per 100 persone di 6 anni e più che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi e hanno partecipato a corsi.

L I

3. E ATTIVITÀ SVOLTE CON NTERNET

Email, ricerca di informazioni su beni e servizi e consultazione per apprendimento le attività più svolte

Per esigenze di confronto internazionale le attività svolte sono state rilevate solo per coloro che hanno

usato Internet nei 3 mesi precedenti l’intervista. Si tratta, comunque, della maggioranza degli

utilizzatori; infatti, si sono connessi ad Internet almeno una volta nei 3 mesi considerati 19 milioni

156mila persone, pari al 36,9% della popolazione di 6 anni e più e al 93,8% degli utilizzatori di Internet.

Le persone di 6 anni e più che si sono connesse ad Internet negli ultimi 3 mesi hanno utilizzato la rete

prevalentemente per comunicare attraverso l’uso della posta elettronica, ovvero per mandare o ricevere

e-mail (77,3%), per cercare informazioni su merci e servizi (64,8) e per apprendere (54,7%). Di

rilievo è la quota di chi si connette al web per usare servizi relativi a viaggi e soggiorni (43,4%) e per

leggere o scaricare giornali, news, riviste (43,1%). Sono meno diffuse le attività relative alla spedizione

di moduli della P.A. (10,7%) e la vendita di merci o servizi (8,8%).

Nell’ultimo anno si registra un incremento di molte attività praticate su Internet. Gli aumenti più

significativi si registrano per leggere o scaricare giornali, news, riviste (che passa dal 33,9% del 2006 al

43,1% del 2007), in aumento anche giocare o scaricare giochi, immagini, musica (dal 32,3% al 39,9%) e

12

la fruizione di radio e tv sul web (dal 14,8% al 21,4%). Tra le attività di comunicazione telematica

aumenta di circa 5 punti percentuali il telefonare su Internet, partecipare a video conferenze (dall’8,6%

al 13,7%). Stabile invece la quota di utenti che ha utilizzato l’email (Figura 4).

Gli uomini sono più attivi delle donne nello scaricare software, nel cercare informazioni su merci e

servizi, nel vendere merci o servizi, nell’usare servizi bancari ma anche nella fruizione di prodotti

culturali e nello svolgere attività ludiche. Ad esempio, sono quasi il doppio gli uomini che si collegano

ad Internet per scaricare software (37% contro il 18,7% delle donne) e per giocare o scaricare giochi,

immagini e file musicali (44,2% contro il 34,4%). Le donne sono più interessate ad usare il web per

reperire informazioni sanitarie relative a malattie, all’alimentazione, al miglioramento della salute (42%

delle donne contro il 34,4% degli uomini) e per cercare informazioni su attività di istruzione o corsi di

qualunque tipo (34,5% contro il 28,8% degli uomini) (Figura 5).

Figura 4 - Persone di 6 anni e più che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per attività svolta. Anni 2006 e 2007 (per 100

persone di 6 anni e più che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi) 76,4

M andare o ricevere email 77,3

60,0

Cercare info rmazio ni su merci e sevizi 64,8

Co nsultare Internet per apprendere(b) 54,7

38,9

Usare servizi relativi a viaggi e so ggio rni 43,4

33,9

Leggere o scaricare gio rnali, news, riviste 43,1

32,3

Gio care o scaricare gio chi, immagini, musica 39,9

31,4

Cercare info rmazio ni sanitarie 37,8

39,6

Ottenere info rmazio ni da siti della P .A .(a) 35,9

24,8

A ltre attività di co municazio ne (chattare, ecc) 32,1

Cercare info rmazio ni su attività di istruzio ne(ab) 31,3

24,1

Scaricare so ftware 28,9 2006

22,3

Usare servizi bancari via internet 2007

27,9

28,4

Scaricare mo duli della P .A .(a) 24,8

14,8

A sco ltare la radio , guardare pro grammi televisivi su web 21,4

15,4

Cercare lavo ro o mandare una richiesta di lavo ro 16,8

8,6

Telefo nare su Interent, partecipare a video co nferenze 13,7

13,3

Spedire mo duli della P .A .(a) 10,7

6,9

Vendere merci o servizi 8,8

Fare un co rso o n line(b) 4,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

(a) Per 100 persone di 14 anni e più che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi.

(b) Informazioni non rilevate nel 2006.

Le attività svolte con Internet sono strettamente correlate con l’età: tra i 20 e i 44 anni oltre l’82% degli

utilizzatori di Internet usano la rete per mandare o ricevere e-mail.

L’utilizzo del web per chattare, ad esempio, è particolarmente diffusa tra i giovani di 15-24 (oltre il

57%), così come ascoltare la radio, guardare programmi televisivi su web (oltre il 31% dei giovani di

questa fascia di età). L’uso del web per giocare, scaricare giochi, immagini e file musicali è

particolarmente diffuso tra le persone di 6-24 anni (oltre il 57%), mentre la ricerca di lavoro su Internet

è particolarmente diffusa tra i 20 e i 34 anni (oltre il 30%).

13

Cercare informazioni su merci e/o servizi, usare servizi relativi a viaggi e soggiorni, cercare

informazioni sanitarie e usare servizi bancari via Internet sono, invece, i motivi più diffusi tra le persone

di 25-64 anni. La lettura di giornali, news, riviste prevale tra le persone di 18-64 anni (Tavola 12).

Figura 5 - Persone di 6 anni e più che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi per attività svolta e sesso. Anno 2007 (per 100

persone di 6 anni e più dello stesso sesso che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi) 78,2

M andare o ricevere email 76,2

69,5

Cercare info rmazio ni su merci e sevizi 58,9

56,3

A ltre attività di ricerca di info rmazio ne o servizi o n line 58,6

55,9

Co nsultare Internet per apprendere 53,2

43,5

Usare servizi relativi a viaggi e so ggio rni 43,3

46,1

Leggere o scaricare gio rnali, news, riviste 39,3 44,2

Gio care o scaricare gio chi, immagini, musica 34,4

34,4

Cercare info rmazio ni sanitarie 42,0

39,3

Ottenere info rmazio ni da siti della P .A .(a) 37,0

34,3

A ltre attività di co municazio ne (chattare, ecc) 29,4

28,8

Cercare info rmazio ni su attività di istruzio ne 34,5 Maschi

37,0

Scaricare so ftware 18,7 Femmine

31,7

Usare servizi bancari via internet 23,2 27,5

Scaricare mo duli della P .A .(a) 25,2

23,9

A sco ltare la radio , guardare pro grammi televisivi su web 18,3

16,4

Cercare lavo ro o mandare una richiesta di lavo ro 17,2

16,1

Telefo nare su Interent, partecipare a video co nferenze 10,7

12,1

Spedire mo duli della P .A .(a) 10,5

11,7

Vendere merci o servizi 5,2

4,0

Fare un co rso o n line 4,2

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

(a) Per 100 persone di 14 anni e più dello stesso sesso che hanno utilizzato Internet negli ultimi 3 mesi.

Tavola 12 - Persone di 6 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 3 mesi per tipo di attività svolta e classe d’età. Anno 2007

(per 100 persone di 6 anni e più della stessa classe di età che hanno usato Internet negli ultimi 3 mesi)

Classi d'età

TIPO DI ATTIVITA' SVOLTA Totale

75

6-10 11-14 15-17 18-19 20-24 25-34 35-44 45-54 55-59 60-64 65-74 e più

Mandare o ricevere email 12,6 42,9 64,7 74,6 85,4 85,2 82,9 81,1 81,3 76,1 77,1 65,0 77,3

Cercare informazioni su merci e sevizi 9,0 23,5 45,5 62,1 68,4 76,4 72,9 69,4 64,7 61,5 56,8 38,5 64,8

Altre attività di ricerca di informazioni 28,0 41,6 47,9 59,1 62,5 61,5 61,7 59,7 55,1 51,2 50,7 58,6 57,6

Consultare Internet per apprendere 41,1 52,1 54,0 54,6 60,1 56,2 55,6 54,4 51,4 50,8 46,3 31,4 54,7

Usare servizi relativi a viaggi e soggiorni 1,7 9,5 15,1 35,1 48,6 56,9 49,8 45,6 43,3 41,0 37,7 42,0 43,4

Leggere o scaricare giornali, news, riviste 9,3 23,8 37,7 43,5 46,6 49,9 45,4 44,0 41,6 42,0 37,3 33,4 43,1

Giocare o scaricare giochi, immagini, musica 75,4 73,3 75,3 68,1 61,5 39,1 26,4 20,4 17,2 16,4 15,4 7,7 39,9

Cercare informazioni sanitarie 2,2 10,4 18,0 24,8 32,8 43,8 45,8 45,5 43,5 42,9 39,1 38,2 37,8

Altre attività di comunicazione (chattare, ecc) 10,3 40,8 61,7 63,0 57,2 37,4 20,5 16,3 15,6 11,6 11,1 7,2 32,1

Cercare info su attività di istruzione o corsi di qualunque tipo 5,6 13,0 22,0 41,1 43,7 38,1 32,1 30,4 26,2 19,5 16,2 7,9 31,3

Scaricare software 6,1 17,3 33,4 36,3 41,2 34,6 27,6 24,7 20,2 18,8 21,5 10,1 28,9

Usare servizi bancari via internet 1,1 2,0 3,3 9,3 17,0 34,3 39,1 35,6 33,8 30,8 36,1 26,4 27,9

Ascoltare la radio, guardare programmi televisivi su web 10,1 27,9 33,5 33,2 31,0 25,4 17,8 12,9 10,7 9,7 9,1 4,0 21,4

Cercare lavoro o mandare una richiesta di lavoro - - 5,0 17,9 30,5 32,4 15,0 9,2 6,3 3,1 - - 16,8

Telefonare su Interent, partecipare a video conferenze 2,9 6,1 11,2 13,8 17,7 18,6 14,1 11,9 10,3 9,5 7,8 - 13,7

Vendere merci o servizi 1,0 2,9 5,6 9,6 12,2 12,8 9,4 6,7 5,3 5,2 4,3 7,3 8,8

Fare un corso on line di qualunque tipo 0,9 1,2 1,5 3,9 3,7 5,1 4,8 5,4 2,8 1,6 3,0 2,2 4,1

14

Quasi il 40% degli utenti di Internet usa il web per ottenere informazioni sulla P.A.

L’uso di Internet per relazionarsi con la Pubblica Amministrazione è abbastanza diffuso. Infatti, il

38,3% degli utenti di Internet usa il web per ottenere informazioni dalla PA, il 26,5% per scaricare

moduli da siti della Pubblica Amministrazione e l’11,4% per spedire moduli compilati della PA.

Sono soprattutto i maschi a usare Internet per relazionarsi con la Pubblica Amministrazione, anche se le

differenze di genere sono contenute. Infine, dal punto di vista generazionale sono soprattutto gli adulti

tra i 25 e i 64 anni ad utilizzare di più Internet per cercare di mettersi in contatto con la PA. Oltre il 41%

delle persone di quest’età ha consultato i siti della Pubblica Amministrazione per avere informazioni

(con un picco che sfiora il 50% tra i 45 e i 64 anni) e più di un terzo per scaricare moduli (Tavola 13).

Tavola 13 - Persone di 14 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 3 mesi per svolgimento di pratiche presso i Servizi

pubblici e/o Pubblica Amministrazione per sesso e classe d'età. Anno 2007 (per 100 persone di 14 anni e più con le

stesse caratteristiche che hanno usato Internet negli ultimi 3 mesi)

Relazionarsi con la Pubblica Amministrazione

Ottenere informazioni Scaricare moduli della P.A. Spedire moduli della P.A.

da siti della P.A.

SESSO 39,3 27,5 12,1

Maschi 37,0 25,2 10,5

Femmine 38,3 26,5 11,4

Totale

CLASSI D'ETÀ 5,9 2,0 0,5

14-17 17,5 9,8 4,4

18-19 25,5 16,7 8,4

20-24 41,6 28,3 12,4

25-34 44,7 32,0 12,8

35-44 50,0 35,8 16,9

45-54 52,6 37,7 15,6

55-59 41,4 32,0 11,5

60-64 44,0 27,9 8,3

65-74 17,6 8,7 -

75 e più 38,3 26,5 11,4

Totale

4. L’ -

E COMMERCE

Più di un quarto degli utenti di Internet acquista beni e servizi online

Il 22,7% degli individui di 14 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi ha utilizzato la

rete per ordinare e/o comprare merci e/o servizi per uso privato (pari a 4milioni 331mila persone); il

71,2%, pari ad 13 milioni 583mila individui, pur usando Internet non ha comprato o ordinato merce in

rete.

Considerando coloro che hanno fatto acquisti in rete nell’ultimo anno, si evidenzia una maggiore

frequenza di utilizzo dei maschi (il 27,2% contro il 17,2% delle donne), delle persone tra i 20 e i 44 anni

(oltre il 25%), dei cittadini del Centro e del Nord rispetto al Sud (Tavola 14).

I beni e i servizi acquistati sono vari ed eterogenei, influenzati dall’ampiezza e dal modo di fruizione del

mercato on line. Al primo posto si collocano i viaggi e soggiorni (compresi i biglietti ferroviari, aerei,

ecc.) ordinati e/o acquistati dal 35,1% delle persone che comperano su Internet, seguono libri, giornali,

riviste e materiale per la formazione a distanza (25,4%), abiti e articoli sportivi (23,3%), film e musica

(23%), attrezzature elettroniche (22,2%), ricariche telefoniche (21,9%) software per computer (inclusi i

videogiochi) (19,8%), biglietti per spettacoli (16,8) e hardware per computer (15,2%) (Tavola 15).

15

Tavola 14 - Persone di 14 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi per ordinare e/o acquistare merci e/o servizi per

uso privato su Internet, sesso, classe d’età e ripartizione geografica. Anno 2007 (per 100 persone di 14 anni e più con le

stesse caratteristiche che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi)

Hanno ordinato e/o comprato merci e/o servizi su Internet

di cui

Negli ultimi 12 mesi Più di 1 anno fa Mai

Negli ultimi 3 mesi Da più di 3 mesi a 1 anno fa

SESSO 27,2 19,0 8,2 5,8 66,0

Maschi 17,2 11,5 5,7 3,9 77,8

Femmine 22,7 15,6 7,1 5,0 71,2

Totale

CLASSI D'ETÀ

14-17 12,4 7,5 4,9 1,9 84,7

18-19 17,9 11,5 6,4 5,0 76,1

20-24 25,3 17,3 8,0 4,8 69,5

25-34 27,6 19,3 8,3 6,9 64,6

35-44 25,0 17,5 7,5 4,9 68,9

45-54 20,6 14,0 6,6 4,6 73,3

55-59 19,6 14,6 5,0 3,8 74,6

60-64 14,6 9,9 4,7 3,5 79,8

65-74 15,5 10,7 4,8 3,3 80,0

75 e più 7,7 1,4 6,3 5,2 80,7

22,7 15,6 7,1 5,0 71,2

Totale

RIPARTIZIONI GEOGRAFICHE 18,2 7,4 4,6 68,4

Italia nord-occidentale 25,6 17,6 7,8 6,4 67,3

Italia nord-orientale 25,4 14,8 7,3 4,7 72,4

Italia centrale 22,1 11,5 5,8 4,5 77,0

Italia meridionale 17,3 13,2 6,4 4,7 74,5

Italia insulare 19,6

22,7 15,6 7,1 5,0 71,2

Italia

Tavola 15 - Persone di 14 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi per ordinare e/o acquistare merci e/o servizi per

uso privato per tipo di merci e/o servizi ordinati e/o comprati, sesso e classe di età. Anno 2007 (per 100 persone di 14

anni e più con le stesse caratteristiche che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi per ordinare e/o acquistare merci e/o

servizi per uso privato) Sesso Classi d'età

TIPO DI MERCI E/O SERVIZI Totale

75

ORDINATI E/O COMPRATI Maschi Femmine 14-17 18-19 20-24 25-34 35-44 45-54 55-59 60-64 65-74 e più

Viaggi e soggiorni di vacanza (inclusi biglietti

ferroviari,aerei, ecc.) 32,6 40,1 3,7 10,3 31,9 39,4 35,1 40,4 42,1 44,3 50,3 65,5 35,1

Libri, giornali, riviste, materiale per

la formazione a distanza 25,2 25,8 14,0 18,6 17,0 24,6 31,0 28,0 27,4 32,5 21,2 26,4 25,4

Abiti, articoli sportivi 23,4 23,3 39,8 45,4 35,0 24,8 19,3 15,9 9,5 6,3 - - 23,3

Film, musica 24,9 19,0 48,6 27,7 26,5 21,3 21,4 22,3 11,8 17,8 7,9 - 23,0

Attrezzature elettroniche (macchine

fotografiche, telecamere, ecc.) 27,0 12,5 16,9 27,7 22,7 22,8 21,8 18,5 30,0 33,1 14,3 34,5 22,2

Ricariche telefoniche 21,8 22,1 5,7 8,9 20,8 24,2 24,7 21,9 21,2 18,6 25,3 - 21,9

Software per computer (inclusi videogiochi) 23,2 13,0 28,5 24,8 15,0 16,8 21,1 22,0 20,0 22,7 26,6 34,5 19,8

Biglietti per spettacoli 15,5 19,3 9,7 11,6 18,5 19,0 15,4 18,0 15,4 11,4 20,4 - 16,8

Hardware per computer 20,3 5,0 10,0 11,8 12,9 17,6 14,4 16,0 17,0 12,3 17,0 34,5 15,2

Articoli per la casa 11,6 11,8 2,6 8,3 8,0 12,8 13,0 12,5 15,1 16,5 6,8 - 11,6

Azioni, servizi finanziari e/o assicurativi 7,5 2,6 - 1,0 2,3 5,5 9,5 5,3 7,1 8,3 6,3 - 5,9

Prodotti alimentari 3,1 4,7 0,1 0,8 0,7 3,8 4,8 4,2 6,7 2,7 7,2 - 3,6

Altro (biglietti per lotterie o scommesse, altro) 10,3 8,7 9,1 8,2 10,9 12,1 9,4 7,7 3,4 13,5 4,0 . 9,8

Decisamente più contenute le quote di utenti che hanno ordinato e/o acquistato articoli per la casa

(11,6%), azioni, servizi finanziari e/o assicurativi (5,9%) e prodotti alimentari (3,6%).

Tra gli uomini gli acquisti più frequenti riguardano viaggi e soggiorni (32,6%), attrezzature elettroniche

(27%), libri, giornali riviste (25,2%), film e musica (24,9%), abiti e articoli sportivi (23,4%), software

per computer (23,2), ricariche telefoniche (21,8%) e hardware per computer (20,3%). La graduatoria

degli acquisti effettuati delle donne vede al primo posto i viaggi e soggiorni (40,1%), seguiti da libri,

16

giornali riviste (25,8%), abiti e articoli sportivi (23,3%), ricariche telefoniche (22,1%), biglietti per

spettacoli (19,3%) e film e musica (19%).

Le maggiori differenze di genere si riscontrano per i viaggi e soggiorni e biglietti per spettacoli dove

prevale l’interesse femminile, mentre gli uomini mostrano un’inclinazione per le attrezzature

elettroniche, software e hardware per computer e per i servizi finanziari e assicurativi.

I più giovani acquistano più frequentemente articoli e abiti sportivi (il 45,4% dei ragazzi tra 18 e 19

anni), i film e la musica (il 48,6% dei ragazzi 14-17enni) (Tavola 15).

Il 43,6% di coloro che hanno acquistano film o musica ha scaricato il prodotto direttamente dalla rete,

mentre al 53,3% è stato consegnato via posta o corriere; tra coloro che hanno acquistato software o

videogiochi, circa la metà ha scaricato il prodotto dal web, mentre tra coloro che hanno acquistato libri,

giornali, riviste e materiale di formazione a distanza più frequente è stata la consegna del materiale via

posta o corriere (87%) (Figura 6).

Figura 6 - Persone di 14 anni e più che hanno ordinato e/o acquistato merci e/o servizi per uso privato su Internet negli ultimi 12

mesi per tipo di merci ordinate e/o comprate e modalità di consegna. Anno 2007 (composizione percentuale)

Libri, gio rnali, riviste, materiale per la 4,2

86,6

9,2

fo rmazio ne a distanza

Film, musica 3,0

52,4

44,6

So ftware per co mputer (incluso 6,4

46,2

47,4

video gio chi) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Scaricato da Internet Consegna per posta, corriere Non acquistato, non indicato

5. L E ABILITÀ INFORMATICHE

La maggior parte degli utilizzatori sa fare solo cose elementari sul computer

La quasi totalità degli utilizzatori del personal computer sa copiare o muovere un file o una cartella

(86,1%) e sa copiare o muovere informazioni all’interno di un documento (85,7%). Il 56,8% sa

connettere e istallare periferiche, oltre la metà (57%) degli utilizzatori del personal computer sa

utilizzare formule aritmetiche di base in un foglio elettronico e il 50,9% sa comprimere file. Molto

inferiore, invece, la quota di utilizzatori che sa scrivere un programma per computer (14,8%), mentre si

attesta sul 35,6% la quota di coloro che sanno collegare il computer ad una rete locale e sul 28,2% quelli

che sanno individuare e risolvere problemi di funzionamento del computer.

Per tutte le abilità considerate la quota di uomini che dichiara di possederle è sempre superiore a quella

delle donne. Le differenze di genere maggiori si riscontrano per l’installazione di periferiche (il 66,1%

degli uomini rispetto al 45,4% delle donne), la compressione dei file (58,6% degli uomini rispetto al

41,4% delle donne), per il collegamento del computer ad una rete locale (44% rispetto al 25,5%),

l’individuazione, la risoluzione di problemi del computer (36,7% rispetto al 17,9%) e l’utilizzo di

formule aritmetiche di base (60,2% rispetto al 53%). Le differenze si annullano solo nel caso dell’uso

della funzione di “copia e incolla” all’interno di un documento (Tavola 16).

Relativamente ad Internet, la quasi totalità degli utenti sa usare un motore di ricerca (94,5%) e l’86,3%

sa spedire mail con allegati. Oltre la metà degli utenti sa inviare messaggi a chat o newsgroups (57%). Il

42,9% sa scaricare ed installare software e il 43,4% sa ripulire il computer da virus, spyware e adware.

17

Più contenute le quote di utilizzatori che sanno usare file sharing per scambiare film o musica (29,7%),

che dichiara di saper telefonare tramite Internet (29%) e saper creare una pagina web (21,9%) (Tavola

17).

Tavola 16 - Persone di 3 anni e più che hanno usato il personal computer negli ultimi 12 mesi per tipo di operazioni che sanno

effettuare, sesso e classe di età - Anno 2007 (per 100 persone di 3 anni e più con le stesse caratteristiche che hanno usato

il personal computer negli ultimi 12 mesi) Operazioni relative all'utilizzo del personal computer Indivi-

Usare Usare Collegare duare e

Copiare "copia Scrivere

Connettere formule Com- il computer risolvere

o muovere e incolla" un program-

e istallare aritmetiche primere ad una rete problemi di

un file o una all'interno ma per

periferiche in foglio file computer locale funzio-

cartella di un docu- elettronico namento

mento

SESSO 66,1 87,0 86,3 60,2 58,6 18,3 44,0 36,7

Maschi 45,4 85,0 85,0 53,0 41,4 10,5 25,5 17,9

Femmine 56,8 86,1 85,7 57,0 50,9 14,8 35,6 28,2

Totale

CLASSI D'ETÀ

3-5 - 4,0 2,6 - - - - -

6-10 7,6 41,3 42,9 8,5 5,5 3,2 3,1 2,7

11-14 38,9 87,9 87,2 43,0 31,4 11,0 23,7 16,4

15-17 62,6 94,0 95,2 61,3 55,9 20,9 35,8 30,7

18-19 70,6 94,6 94,7 70,6 61,8 25,8 46,5 34,5

20-24 71,9 94,8 95,3 70,9 68,2 21,9 47,1 38,5

25-34 69,5 91,9 92,0 68,0 64,5 19,6 46,7 38,2

35-44 61,1 89,6 89,1 62,4 54,7 14,1 38,1 31,2

45-54 54,3 87,0 86,3 55,7 49,7 10,2 33,2 24,8

55-59 51,1 84,3 83,5 54,4 43,0 10,3 31,5 20,9

60-64 46,8 83,2 79,6 45,9 34,8 10,1 25,2 17,3

65-74 50,2 78,4 70,0 37,3 33,8 7,6 23,1 18,2

75 e più 47,6 79,3 66,1 33,1 28,3 12,7 18,4 9,6

56,8 86,1 85,7 57,0 50,9 14,8 35,6 28,2

Totale

Tavola 17 - Persone di 6 anni e più che hanno usato Internet negli ultimi 12 mesi per tipo di operazioni che sanno effettuare,

sesso e classe di età - Anno 2007 (per 100 persone di 6 anni e più con le stesse caratteristiche che hanno usato Internet

negli ultimi 12 mesi) Operazioni relative all'utilizzo di Internet

Spedire Inviare Ripulire il

Usare "file Cercare,

Usare un email con messaggi computer

Telefonare sharing" per Creare una scaricare

scambiare

motore di allegati a chat, da virus,

tramite pagina web ed installare

film, musia,

ricerca (documenti, newsgroups spyware

Internet software

ecc.

foto, ecc.) e forum e adware

SESSO 95,5 87,3 59,8 34,2 36,6 25,5 51,8 53,3

Maschi 93,4 85,1 53,6 22,6 21,1 17,4 31,8 30,9

Femmine 94,5 86,3 57,0 29,0 29,7 21,9

Totale 43,4

42,9

CLASSI D'ETÀ 62,4 23,2 18,6 5,3 6,8 6,7 6,6 4,5

6-10 88,6 63,6 52,6 16,9 28,5 20,6 30,8 24,4

11-14 94,2 84,3 77,1 27,2 45,5 28,4 47,4 41,7

15-17 96,2 89,6 81,0 32,2 49,1 30,2 55,4 51,5

18-19 97,2 92,9 79,5 38,5 49,1 29,9 56,3 55,1

20-24 97,1 92,2 67,9 37,7 37,0 26,5 50,9 52,1

25-34 95,8 89,1 51,3 29,0 25,2 18,9 43,1 43,9

35-44 95,3 88,5 42,9 24,8 17,3 17,1 37 38,3

45-54 94,4 88,3 38,0 21,7 10,9 16,2 28,5 38,9

55-59 91,0 82,2 29,0 18,0 11,4 14,4 27 35,7

60-64 92,6 85,1 24,4 15,3 8,0 12,1 24,8 37,1

65-74 82,5 72,3 21,6 8,6 3,2 4,2 10 13,7

75 e più 94,5 86,3 57,0 29,0 29,7 21,9

Totale 42,9 43,4

18

Fatta eccezione per l’utilizzo di un motore di ricerca e la spedizione di mail con allegati, rispetto a tutte

le altre abilità considerate emergono evidenti differenze di genere. La quota di utenti che dichiara di

saperle effettuare, infatti, è sempre maggiore tra gli uomini: il 53,3% degli uomini sa ripulire il

computer da virus, spyware e adware rispetto al 30,9% delle donne; il 51,8% degli uomini riesce a

scaricare ed installare software (tra le donne la quota scende al 31,8%); il 36,6% sa usare file sharing

(rispetto al 21,1% delle donne), il 25,5% riesce a creare una pagina web (tra le donne è il 17,4%)

(Tavola 17).

Tra le modalità di acquisizione delle abilità informatiche necessarie ad effettuare le operazioni elencate

per l’uso del personal computer ai primi posti per diffusione si collocano lo studio attraverso la pratica

(76,2% degli utenti di personal computer che sa effettuare almeno una operazione) e l’aiuto di colleghi,

parenti e amici (63,1%). Il 42,4%, invece, le ha acquisite attraverso lo studio individuale (uso di

manuali, cd rom, ecc.). Al quarto posto si colloca la scuola e l’università (34,6%) seguita da altri corsi di

formazione (19,7%) e dai corsi di formazione su iniziativa del datore di lavoro (17,7%).

Tra le donne è più diffusa, rispetto agli uomini, l’acquisizione delle abilità informatiche nell’uso del

personal computer a scuola (37,6% contro il 32,2%); al contrario, tra gli uomini è maggiore

l’acquisizione attraverso lo studio individuale (48,1% contro il 35,4%). (Tavola 18).

Tavola 18 - Persone di 3 anni e più che hanno usato il personal computer e persone di 6 anni e più che hanno usato Internet negli

ultimi 12 mesi per modalità di acquisizione delle abilità, sesso e classe di età - Anno 2007 (per 100 persone con le

stesse caratteristiche che sanno eseguire almeno un’operazione )

Modalità di acquisizione delle abilità Modalità di acquisizione delle abilità

nell'uso del personal computer (a) nell'uso del Intenet (b)

Corsi di

Corsi di Studio

Altri

Studio

Altri Colleghi,

Studio

formazione

Scuola

Colleghi,

Studio

formazione

Scuola attra-

corsi di

attra-

corsi di parenti,

indivi-

su iniziativa

univer-

parenti,

indivi-

su iniziativa

univer- verso la

forma-

verso la

forma- amici

duale

del datore

sità

amici

duale

del datore

sità pratica

zione

pratica

zione di lavoro

di lavoro

SESSO 32,2 16,7 18,9 48,1 77,5 62,4 25,6 13,9 16,6 47,6 77,6 64,1

Maschi 37,6 19,0 20,6 35,4 74,6 63,9 30,5 14,9 17,2 35,8 75,4 66,3

Femmine 34,6 17,7 19,7 42,4 76,2 63,1 27,8 14,4 16,9 42,4 76,7 65,1

Totale 5,4 2,3 1,7 -12,7 -2,9 1,5

CLASSI D'ETÀ

3-5 59,5 - - - 67,8 67,3 - - - - - -

6-10 71,5 - 2,1 9,1 46,0 58,9 52,5 - 1,9 6,5 42,7 67,1

11-14 71,0 - 5,5 24,3 68,8 66,0 54,7 - 5,4 25,1 67,7 68,9

15-17 67,9 1,6 10,3 37,3 78,1 71,0 55,8 1,6 9,4 37,5 78,7 71,8

18-19 64,8 1,5 18,3 39,1 76,1 69,4 59,9 3,1 14,6 40,9 77,2 69,2

20-24 64,4 5,8 20,1 47,1 81,5 71,2 57,1 4,9 19 47,4 82,4 74,3

25-34 39,6 15,3 24,6 49,7 81,3 66,5 31,7 11,7 19,4 47,7 80,3 66,9

35-44 15,2 25,1 24,5 45,5 78,6 61,1 12,3 19,4 19,6 44,8 77,7 63

45-54 7,5 34,1 20,6 43,6 75,8 56,3 5,6 26,7 17,2 42,2 76 60,1

55-59 5,5 35,9 18,3 44,0 70,4 53,7 6,5 28,7 17,6 44 72,6 56,5

60-64 4,6 29,6 21,2 41,2 68,4 52,3 3,9 24,5 16,4 36,6 68,2 54,2

65-74 5,6 18,8 19,4 44,3 70,8 53,2 4,7 12,6 16,3 37,2 70,3 50,4

75 e più 4,7 4,6 19,9 42,8 60,5 52,0 - 2,3 22,9 37,9 62,2 42,6

34,6 17,7 19,7 42,4 76,2 63,1 27,8 14,4 16,9 42,4 76,7 65,1

Totale

(a) Per 100 persone di 3 anni e più che usano il personal computer e sanno eseguire almeno una operazione

(b) Per 100 persone di 6 anni e più che usano Internet e sanno eseguire almeno una operazione

Tra le modalità di acquisizione delle abilità informatiche relative all’uso di Internet si collocano ai primi

posti: lo studio attraverso la pratica (76,7% degli utilizzatori di Internet), l’aiuto di colleghi, parenti e

amici (65,1%) e lo studio individuale (42,4%). Al quarto posto si colloca la scuola (27,8%). Agli ultimi

posti si attestano i corsi di formazione su iniziativa del datore di lavoro (14,4%) e altri corsi di

formazione (16,9%). Così come per il personal computer anche per Internet tra le donne rispetto agli

uomini è più diffusa l’acquisizione delle abilità informatiche a scuola (30,5% contro il 25,6%), al

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AUTORE

Atreyu

PUBBLICATO

+1 anno fa


DESCRIZIONE DISPENSA

Questo documento si riferisce al corso di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica tenuto dalla prof.ssa Faccioli. Si tratta di una indagine Multiscopo condotte dall’Istat la quale rileva i comportamenti e gli aspetti più importanti della vita quotidiana delle famiglie. Le informazioni presentate sono tratte dall’indagine “Aspetti della vita quotidiana” svolta nel febbraio 2007 e riguardano sia la disponibilità presso le famiglie delle nuove tecnologie, sia il loro utilizzo (al lavoro, a casa, a scuola, ecc.) da parte degli individui.


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea in scienze della comunicazione pubblica e d'impresa
SSD:
A.A.: 2010-2011

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Atreyu di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di TEORIA E TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE PUBBLICA e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università La Sapienza - Uniroma1 o del prof Faccioli Franca.

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