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Il portale del Comune di Roma

Laboratorio di Tecnologie per l’Amministrazione Digitale

Il sistema di identificazione

Per identificarsi è necessario fornire, oltre ad

un valido indirizzo di posta elettronica, le

proprie generalità complete e sottoscrivere un

apposito contratto di adesione ai servizi .

L’amministrazione dopo un processo di verifica

dell’identità, rilascia al cittadino username,

password e PIN.

Con questo tipo di identificazione si può

accedere, in modalità sicura, a banche dati di

tipo personale ed effettuare, ad esempio, la

visura della propria posizione anagrafica o

tributaria, pagare le contravvenzioni o le quote

scolastiche. A.A. 2010/11

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Gli utenti

Tra gli utenti è più accentuata la presenza di uomini

rispetto a quella di donne e si caratterizzano come segue:

Età media intorno ai 45 anni

Titolo di studio elevato- prevalenza di laurea o cultura

universitaria

Presenza preponderante di condizioni lavorative –

essenzialmente impiegatizie

Residenti per lo più a Roma, soprattutto in periferia A.A. 2010/11

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I servizi on-line A.A. 2010/11

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Un esempio: i servizi anagrafici

• Autocertificazione

• Richiesta di alcuni certificati anagrafici

• Richiesta cambio di abitazione

• Visura elettorale

• Visure anagrafiche

• Consultazione proprie pratiche on line avviate

A.A. 2010/11

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utenti

gli

per

Servizi identificati

40 A.A. 2010/11

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La fase 3

Nel 2006, dopo aver migrato il sito preesistente

nell’infrastruttura di portale, è stata estesa la strategia

di brand management (gestione del marchio) e di

corporate identity ( identità dell’organizzazione) anche

al proprio portale con l’obiettivo di unificare sotto una

comune veste grafica ( quella presentata in home page)

anche le prime pagine di tutti i sottositi e i canali di

www.comune.roma.it A.A. 2010/11

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Anni 2002-2005

Nel 2006 A.A. 2010/11

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L’impostazione della testata

Cambia il “look and feel” adattandosi all’attuale

identità visiva dell’amministrazione.

I colori più tenui rendono omogenea l’intera pagina. A.A. 2010/11

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La parte di content subisce una riorganizzazione completa

per diventare un quotidiano on-line diviso in differenti aree:

La sezione

La rubrica Ultime Notizie si scorpora in :

…. A.A. 2010/11


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AUTORE

Atreyu

PUBBLICATO

+1 anno fa


DESCRIZIONE DISPENSA

Questa lezione fa rifermento al corso di Laboratorio di tecnologie per la comunicazione multicanale tenuto dalla prof.ssa Marzano. Di seguito si descrivono le fasi di evoluzione del sito del Comune di Roma. La nascita e l'evoluzione del sito in portale; la campagna di comunicazione del 2005; il sistema di identificazione sul portale; i servizi online; identità visiva del Comune di Roma.


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea magistrale in comunicazione de pubblicità per pubbliche amministrazioni e non profit
SSD:
A.A.: 2011-2012

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Atreyu di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di LABORATORIO DI TECNOLOGIE PER LA COMUNICAZIONE MULTICANALE e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università La Sapienza - Uniroma1 o del prof Marzano Flavia.

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