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Il modello di Robert Dilts

(da Leadership e visione creativa)

Rapporto fra cultura e comportamenti

Mission

Senso dell’Identità Comportamenti

Comportamenti

(elementi visibili)i

(elementi visibili)i

Valori e Convinzioni

Abilità

Cultura organizzativa

Cultura organizzativa

(elementi invisibili)

(elementi invisibili)

I livelli logici nella cultura aziendale

Dove stiamo andando?

Missione

Mission Vision

Obiettivi strategici

Chi? Chi siamo?

Senso dell’Identità Elementi di identificazione

Brand identity

Senso di appartenenza

Perché?

Valori e Convinzioni Valori

Convinzioni

Come?

Abilità Saperi teorici

Saperi pratici o abilità comportamentali

Capacità di percezione ed analisi

La cultura come asset

Configurazione

culturale coerente

Ele Cultura come “asset”

m

en aziendale

ti

a

d

nuo i

mp

vi att

(

co o

ere c

u

lt

nti ura

) le Punto d’arrivo

Configurazione

culturale

attuale

(incoerente)

Punto di partenza

Elementi di impatto culturale EIC/1

• 1.Vision e Mission aziendali (se coerenti e comunicati con modalità

efficaci)

• 2.Strategie aziendali (tipologia di decisioni strategiche, diffusione

della strategia, le implicazioni della strategia per il futuro

dell'azienda, ecc.)

• 3.Organigramma e struttura organizzativa (quantità di livelli

gerarchici, flussi decisionali e comunicativi, soluzioni di divisione in

unità: settori, funzioni, team, potere decisionale attribuito ad ogni

livello della struttura, ecc.)

• 4.Stile di leadership

• 5.Processi di socializzazione aziendale (introduzione neo-assunti,

corsi e pratiche di "imprinting" aziendale)

• 6.Processi di comunicazione formale (riunioni periodiche e

convention annuali, reti informatiche locali, intranet aziendali,

newsletter, ecc.) EIC/2

• 7.Processi formativi (tematiche, frequenza, durata, implicazioni sulla

carriera, ecc.)

• 8.Iniziative sindacali (scioperi, sindacalizzazione dell'azienda, processi di

negoziazione, ecc.)

•9.Processi di comunicazione interna informale (riunioni informali,

comunicazione scritta o verbale fra le persone, incontri extra-lavorativi,

vacanze, dopo-lavoro, corridoi, mense, coffee shop, ecc.)

•10.Gestione di eventi critici (gestione di situazione critiche ed impreviste,

comunicazione interna ed esterna, sanzioni e punizioni, prese di posizione da

parte del vertice, ecc)

• 11.Sistemi di misura della performance ed altri sistemi di misurazione (criteri

e regole applicate, fattori misurati, implicazione delle misure sulla retribuzione,

ecc.) EIC/3

12.Sistemi retributivi (criteri e regole di retribuzione)

13.Sistemi di incentivi (criteri e regole di incentivazione ed altri sistemi

premianti di tipo non regolare)

14.Ambiente fisico (uffici e strutture in cui sono situate le unità produttive e

decisionali dell'azienda, collocazione geografica, possibilità di interazione con

altre strutture della stessa azienda, strutture front-line, ecc.)

15.Struttura del mercato e relazioni con i clienti (partecipazione dei clienti ai

processi decisionali, importanza e comunicazione interna dei dati di market

research ed altri fattori legati ai clienti principali, ecc.)

16.Pubblicità ed altri aspetti di comunicazione esterna (PR, iniziative

aziendali di promozione, sponsorizzazioni di iniziative scientifiche e/o

artistiche)

17.Tecnologie impiegate

Rapporti fra cultura e EIC

Elementi della Cultura:

-valori

-convinzioni

-senso dell’identità

-missione Implicazioni Osservabili

Elementi organizzativi ( Overt)

) della Cultura:

Overt Cultura

ad Impatto Culturale -Comportamenti

(EIC) -Performance

Vettori e tempo degli EIC

Futuro

Orientamento Orientamento

Interno al cliente

Passato

Elementi di Impatto Culturale

EIC1 Comunicazioni ufficiali del

management

EIC2 Retribuzione sulle vendite

EIC3 Misura della performance

Orientamento legata alle vendite

alla performance

commerciale

Rigidità

e dominio

“dei numeri Creatività

della per-

formance

commerciale” EIC – Esempio di incongruità

EIC1 Comunicazione manageriale

EIC2 Regolamenti interni

EIC3 Gerarchia – EIC 4 Stile di leadership

Obbedienza Proattività

Piano di cambiamento culturale

Il Piano

del Relazioni e rapporti

cambiamento interpersonali

culturale Sensibilizzazione

Esempio personale attraverso discorsi

del manager (comunicazione diretta)

Risconoscimento Misurazione di

(non solo economico) variabili connesse

dei best performer ai valori


PAGINE

27

PESO

256.11 KB

AUTORE

Atreyu

PUBBLICATO

+1 anno fa


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea in scienze della comunicazione pubblica e d'impresa
SSD:
A.A.: 2010-2011

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Atreyu di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di ORGANIZZAZIONE AZIENDALE e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università La Sapienza - Uniroma1 o del prof Bonani Gian Paolo.

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