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ESTRATTO DOCUMENTO

Come arrivare al profilo utente – redesign

• Usare il prodotto

• Dialogare con chi lo usa

• Documentazione di supporto

• Contact center e contatti con gli utenti

• Web analytics

• Obiettivi e dichiarazioni degli stakeholder

• Analisi dei competitor

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Il risultato dell’analisi: la PERSONA

• Dati personali

• Stile di vita

• Ambiente di studio – lavoro

• Dotazione e competenze

informatiche

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Brown, D.,

Communicating Design:

Developing Web Site

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Documentation for Design and

Planning, New Riders, 2006

Sintesi dei risultati

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Liste

Narrazioni Workflow

Scenari

1 – Cerca una destinazione di viaggio

Cerco sul web

o su carta?

Maria decide di fare un viaggio con la sua famiglia. Sceglie di controllare le

A - come un agente di viaggio

Car

offerte del sito www.blablabla.com e vede subito che ci sono delle offerte

b t

a

e

per famiglia. Decide quindi di confrontare tempi e costi delle destinazioni

Scenario 1 Sul web

W Æ

sulla base dell’apposito strumento che viene fornito dal sito. Alla fine….

•Vado sul sito n.1, presente tra i miei preferiti

Trova un sito Prendi un catalogo

•Indico le preferenze…

di viaggi con diverse destinazioni

•Vado sul sito n.2, presente tra i miei

preferiti….

Trova una destinazione

•Seleziono in base alla qualità del tour

adatta a una famiglia

operator

B – come turista

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Persone + scenari = bisogni

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Indice del documento (1 di 2)

1. Abstract

– Sintesi del documento con riferimenti alle varie sezioni del lavoro

e ai prototipi.

2. Scenario

Committenza

Mercati di riferimento

Tecnologie (in relazione a questo mercato)

3. Concept

– Obiettivi Scenari -> bisogni

– Target Scenari proposti

– Descrizione sintetica del prodotto/servizio proposto

– Posizionamento competitivo

– Piattaforma tecnologica individuata

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Indice del documento (1 di 2)

1. Abstract

– Sintesi del documento con riferimenti alle varie sezioni del lavoro

e ai prototipi.

2. Scenario

Committenza

Mercati di riferimento Esempio

Tecnologie (in relazione a questo mercato)

3. Concept

– Obiettivi Personas Scenari -> bisogni

– Target

– Descrizione sintetica del prodotto/servizio proposto Scenari proposti

– Posizionamento competitivo Benchmarking

– Piattaforma tecnologica individuata

– Risorse, costi, tempi Gantt

– Swot

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Deliverables - Strategia

4. Competitive analysis

Le differenze tra il nostro sito e altri comparabili.

Prevede griglie, dettagli per ogni competitor e un

sunto delle conclusioni tratte.

5. Concept models

Diagrammi che rappresentano vari concetti astratti

6. Inventario dei contenuti

Lista dei contenuti di un sito catalogati in base a

diverse caratteristiche

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Analisi della concorrenza - benchmarking

• Obiettivi:

• Individuare le “pratiche migliori” del settore

• Individuare i punti di forza e di debolezza dei

concorrenti

• Caratterizzare il nostro progetto in rapporto ad

essi:

– che cosa lo contraddistingue?

– Che cosa gli dà valore?

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PAGINE

27

PESO

1.24 MB

AUTORE

Atreyu

PUBBLICATO

+1 anno fa


DESCRIZIONE DISPENSA

Questa seconda lezione fa riferimento al corso di Interfacce, contenuti e servizi per le tecnologie interattive, tenuto dal Prof. Marinelli. Viene spiegato come avviene il processo di progettazione web, e in particolar modo l'indice di un documento tipo con abstract, scenario, concept e i requisiti utente e infine il benchmarking cioè l'analisi della concorrenza.


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea magistrale in industria culturale e comunicazione digitale
SSD:
A.A.: 2010-2011

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Atreyu di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di INTERFACCE, CONTENUTI E SERVIZI PER LE TECNOLOGIE INTERATTIVE e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università La Sapienza - Uniroma1 o del prof Marinelli Alberto.

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