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Ericsson e il mobile marketing Appunti scolastici Premium

Questa dispensa fa riferimento al corso di Laboratorio di Mobile Services e Multicanalità tenuto dal prof. Rovelli. Viene illustrato del gruppo Ericsson presente in 14 paesi europei e con 16 sedi in Italia, il suo scenario globale, il Mobile Marketing oggi e il Mobile Marketing nel futuro con... Vedi di più

Esame di LABORATORIO DI MOBILE SERVICES E MULTICANALITA' docente Prof. M. Rovelli

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ESTRATTO DOCUMENTO

Il mobile marketing

Agenda › BACKGROUND

› THE GLOBAL SCENARIO

› END COMPANY/USER VALUE

› A SNAPSHOT OUTSIDE FROM MOBILE

› MOBILE MARKETING TODAY

› DEFINITION

› MARKET ANALYSIS

› MOBILE CHANNEL USAGE

› THE NEW PARADIGMA

› MOBILE MARKETING IN THE FUTURE

› A NEW DIGITAL MEDIA

› OPPORTUNITIES AND BARRIERS

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

› BACKGROUND

› THE GLOBAL SCENARIO

› END COMPANY/USER VALUE

› A SNAPSHOT OUTSIDE FROM MOBILE

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

Terminal, Capabilities and tariff

Since 1990...

1990 Tacs 1996 GSM 1999 Wap 2000 GPRS 2003 UMTS 2006 DVB-H 2009 3,5 G

HSDPA

Mobile TV DVB-H

Fast Data Packet 2 Mbits

Video Call

Streaming

MMS

Data Packet

Smart Phone

Mobile Mail

Browsing

SMS

Voice From a “mobile phone”

To a “multi purpose digital machine”

From “Pay per Minute” to “flat fee”

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

Mobile Marketing: the global scenario

• Mobile as a new media

End user company / UGC • Export synchronous functionalities, from

mobile operators to End user company

Mobile Broker • Focus on:

• High quality access

• CRM

• Internal operational efficiency

Mobile Operators • No more service innovation on walled garden.

New business model based on the mobile

ecosystem e.g. Mobile Payment

• 4 Bln Mobile Users

• Flat tariff (Voice & Data)

• New Handset & Capabilities

• Mobile Broadband, strong Interaction Mobile

Entire

Mobile

mobile

customer

customer

base base & Internet

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

End Company/User Value

End user company • Profiled

• Personalized

• Customized

• Reachable

• Always on

• Not intrusive

• Interactive

• Complementary

Entire

Mobile

mobile

customer

customer

base base

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

The advertising in Italy

The new digital media: a MIX of Digital Channels

2008 Gen./Set. 2009 Gen./Set. Var.%

8.000.000 TOTALE

PUBBLICITA' -16

7.000.000 TV -13,2

STAMPA -23,6

6.000.000 PERIODICI -28,8

RADIO -14

5.000.000 INTERNET 5,2

AFFISSIONI -26

4.000.000 CINEMA -12,4

CARDS 1

3.000.000 DIRECT MAIL -17,9

OUT OF HOME TV -1,1

2.000.000

1.000.000

0 A' I TV

I

A L

RNET INEMA MAI

TV O ARDS

N

RADI

MP IODIC

T SIO

CI ME

A

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L S

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I C C

S C

BB R T H

F E

PE IN AF OF

DIR

PU UT

E

TAL O

TO

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

The new digital media:

a MIX of Digital Channels •It keeps on growing the use of internet.

•The interactive assumes a central importance.

•The Companies need new tools to come into

contact with his/her own consumers

Fonte: Osservatorio Multicanalità

› Mobile channel to be informed, to receive update and reminds,

always on, reachable everywhere

› Mobile Channel as interactivity way to

– Have your say

(customer satisfaction, voting) Mobile customer base

– Be cuddled with relevant and desired info

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

Ericsson Brokering OGGI: IPX

SMS PREMIUM SMS MESSAGING Offerta per gli Operatori

› › ›

Alta Qualità: Mittente alfanumerico

Disponibile in 25 paesi, con 90 Operator Payment & Connection

dinamico e delivery report

operatori, 2 miliardi di subscribers Services (OPCS)

› 96% copertura mondiale nel

› ›

+ 9 mln trx/giorno Adatto per MVNO

mondo

› + 40 Global ContentProviders › 6 contratti ad oggi

› +3 mln trx/giorno I nostri clienti nel mondo

Media&Broadcasting

Digital Mobile Directory Mobile

Communities/Chat Enterprise Mobile Operatos

Content Information Marketing Platforms&Solution network

providers

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

Ericsson MoBiLe Marketing

Go To market

Consulenza Soluzioni Integrazione Delivery

IPX Ericsson Mobile Brookering

All the mobile customers

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

› MOBILE MARKETING TODAY

› DEFINITION

› MARKET ANALYSIS

› MOBILE CHANNEL USAGE

› THE NEW PARADIGMA

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

Mobile Marketing definitions

“The use of wireless technologies on mobile phone, as a two-way

communication channel with end-users in order to create engagement,

and provide contextualized experiences to strengthen the relationship

with the brands and the products”.

(Source: Osservatorio PoliMi Mobile MM&S 2007)

communication and promotion of products and

Mobile Advertising services;

value-added offering and incentives via mobile

Mobile Promotion (mobile games, ringtones, sweepstakes, coupons)

end-user relationship build up

Mobile Service Mgmt (personal accounts’info; new products info).

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

Markets and trends

Italy, a high potential market 2008 MMA Mobile Attitude & Usage Study

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009

Italy: a high potential market › Great interest for MM in Italy

with a significant margin of

growth;

› Permission-based marketing:

users are likely to opt-in for

high-qualitaty services. –Mobile

(Source: Mobile Marketing Association

Attitude and Usage Study, Multiple choice answ.)

© Ericsson AB 2009 Mobile Marketing Rome, 09-12-2009


PAGINE

32

PESO

1.31 MB

AUTORE

Atreyu

PUBBLICATO

+1 anno fa


DESCRIZIONE DISPENSA

Questa dispensa fa riferimento al corso di Laboratorio di Mobile Services e Multicanalità tenuto dal prof. Rovelli. Viene illustrato del gruppo Ericsson presente in 14 paesi europei e con 16 sedi in Italia, il suo scenario globale, il Mobile Marketing oggi e il Mobile Marketing nel futuro con le sue possibilità e barriere.


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea magistrale in industria culturale e comunicazione digitale
SSD:
A.A.: 2010-2011

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Atreyu di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di LABORATORIO DI MOBILE SERVICES E MULTICANALITA' e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università La Sapienza - Uniroma1 o del prof Rovelli Massimo.

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