Gestione aziendale - la gestione operativa

LA GESTIONE OPERATIVA

Funzioni operative di gestione in un'impresa: mentale, tecnica

una classificazione che non può essere considerata universale

In ogni funzione ci sono scelte strategiche e scelte operative: il layout di impianto è una scelta strategica; le scelte che affronto giorno per giorno sono scelte operative, per esempio fare una trattativa.

LA GESTIONE OPERATIVA

Funzioni operative di gestione in un'impresa

una classificazione che non può essere considerata universale

• FUNZIONI CREATIVE PRIMARIE
  • Produzione
  • Vendita
  • Finanza
• FUNZIONI DI SUPPORTO
  • Personale
  • Ricerca e Sviluppo
  • Logistica
  • Contabilità
• FUNZIONI AUSILIARIE
  • Trasporti
  • Distribuzione
  • Manutenzione
  • Pubblicità

In ogni funzione ci sono scelte strategiche e scelte operative: il layout di impianto è una scelta strategica; le scelte che affronto giorno per giorno sono scelte operative, per esempio fare una trattativa

ORIENTAMENTI GESTIONALI

ORIENTAMENTO AL PRODOTTO

• Capacità di produzione
• Produzione
• Azione di vendita
• Clientela

ORIENTAMENTO AL MERCATO

• Valutazione della domanda
• Potenziale di mercato
• Programma della produzione
• Produzione
• Vendita
• Clientela

Feedback

ORIENTAMENTO AL "BUSINESS"

• Nuovi bisogni e desideri di consumatori nuovi clienti
• Bisogni e desideri di consumatori non clienti
• Nuove opportunità di mercato (business)

• Capacità di produzione
• Programma di marketing

• Produzione
• Vendita
• Clientela

Feedback

Il MARKETING è una funzione aziendale.

Nel passato se volevo costi bassi dovevo entrare a standardizzare, mentre se volevo particolari difficilmente ci riuscivo con costi bassi.

Oggi, con le nuove tecnologie, non è proprio così.

Il Marketing nasce quando si cerca di capire cosa vuole il mercato.

Un approccio è fare il prodotto e fare molta pubblicità: in alcuni casi questo approccio è risultato poco efficiente.

In questo caso si cerca di capire cosa vuole il consumatore per produrre un prodotto più mirato ai desideri del mercato stesso (approccio al mercato).

IL MARKETING IN ESSENZA

È un orientamento di gestione (o una filosofia aziendale) che pone il cliente (e i suoi bisogni) al centro dell'interesse e dell'attenzione aziendale.

Lo sguardo di chi governa l’azienda è proiettato verso l'individuazione di bisogni e desideri dei consumatori che, tenendo conto delle risorse aziendali disponibili, possono rappresentare delle nuove opportunità di business.

Il marketing è il processo mediante cui l'azienda studia il mercato o i mercati che ritiene interessanti, analizza le tendenze della domanda e la situazione della concorrenza, individua l'esistenza di opportunità di business, orienta la produzione in funzione di potenziali acquirenti da conquistare (target di mercato) provvede a collocare i prodotti presso gli sbocchi prescelti.

1. Chi si occupa di Marketing cerca quindi di capire cosa vuole il mercato
2. Bisogna cercare di capire la concorrenza, per capire se ci sono opportunità di business in un determinato settore

Il concetto di segmentazione di mercato

Il concetto di segmentazione di mercato si sviluppa proprio con il marketing: individuare tipologie di comportamento.

I criteri di segmentazione possono essere diversi: età, area geografica...

Gli esperti di marketing fanno anche studi psicologici per capire meglio le esigenze delle persone. L'obiettivo è individuare gruppi di persone che hanno desideri e esigenze simili. Segmentare il mercato è difficile, ma soprattutto è difficile raggiungere ciascun segmento.

1. Individuare i segmenti
2. Capire quali sono i target
3. Capire come mi voglio posizionare in quel settore.

Capire come mi voglio posizionare in quel settore significa capire qua