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Per poter far funzionare un sistema di elaborazione non basta soltanto l’hardware ma c'è bisogno anche il software, cioè dei programmi e delle procedure che servono a finalizzare gli strumenti fisici per ottenere la risoluzione dei problemi presentati dagli utenti. Con il termine "programma" si indica in generale una serie di operazioni che devono essere eseguite dal computer, secondo l’ordine prestabilito. Le case produttrici dei computer vendono i loro prodotti con il software di base o di sistema, poi è scelta dell’utente andare a personalizzare la propria macchina con i software applicabili o di terze parti. Il sistema operativo è un insieme di programmi che consentono o all’ utente, o alle applicazioni informatiche di accedere alle operazioni di base per utilizzare le risorse del sistema di elaborazione. Il sistema operativo inoltre, consente all’ utente di attivare le funzioni e i programmi applicativi attraverso una interfaccia utente che può essere di tipo testuale oppure un'interfaccia grafica. Il multitasking è una funzione che è presente attualmente nella maggiorparte dei sistemi operativi mobili o fissi. questa funzione, multitasking, permette all'utente di "Mettere in attesa" le varie applicazioni invece di chiuderle definitivamente ogni qualvolta si utilizzino

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