marytp
marytp - Ominide - 5 Punti
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Ciao!!!
Ho effettuato questa mattina alle 11.30 un pagamento per l'acquisto di un appunto con paypal ma segna ancora "pagamento in elaborazione" nonostante i soldi del conto siano stati presi.
Come faccio?
melody_gio
melody_gio - Tutor - 33061 Punti
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Ciao,
se ti risulta pagamento in fase di elaborazione significa che ci sono problemi nell'account paypal del publisher. Per potere risolvere il problema però devi scrivere a mail_placeholder, indicando il link dell'appunto che non riesci a scaricare.

Ciao,
Giorgia.
marytp
marytp - Ominide - 5 Punti
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Ciao!
Ho già mandato questa mail ieri, ma non ho ricevuto risposta. Ho anche mandato un messaggio al publisher dell appunto ma niente.
Era abbastanza urgente... Che posso fare?
melody_gio
melody_gio - Tutor - 33061 Punti
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Ciao,
ti ho risposto già sull'email che hai mandato a mail_placeholder. Ti risulta pagamento in fase di elaborazione perché vi sono problemi nell'account paypal del venditore, a cui ho già scritto per metterlo al corrente del problema che dovrebbe risolvere lui. Ora dobbiamo attendere la sua risposta.

Ciao,
Giorgia.
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