rosycors-96
rosycors-96 - Ominide - 11 Punti
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ciao a tutti. chi può aiutarmi a scrivere la tesina per gli esami di maturità? frequento l'istituto professionale turistico e come argomento centrale vorrei focalizzarmi su pirandello e la maschera. le materie d'esame sono: italiano, storia,inglese, francese, alimentazione, comunicazione ed economia.
grazie in anticipo per l aiuto

Aleksej
Aleksej - Mito - 20032 Punti
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economia = sistema informativo del bilancio d'esercizio.
storia = il fascismo una maschera moderata e restauratrice dell’ordine.
letteratura italiana = Pirandello

inglese, francese, alimentazione, comunicazione = argomenti del programma?

rosycors-96
rosycors-96 - Ominide - 11 Punti
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inglese marketing mix, marketing recearch, brochure.
francese vari tipi di comunicazione in albergo. modificazione di una prenotazione. location saisonnaires e comunicazione: obbedienza, conformismo, pubbicità.

Aleksej
Aleksej - Mito - 20032 Punti
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comunicazione = la pubblicità ingannevole: La nuova frontiera della pubblicità occulta è internet dove si trovano messaggi che apparentemente sono scritti da persone alla pari, sullo stesso piano, ma che dietro nascondono strategie di marketing ben precise.
di inglese così puoi parlare delle ricerche di mercato che portano alla pianificazione delle strategie di marketing.

rosycors-96
rosycors-96 - Ominide - 11 Punti
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Grazie mille.. Invece francese? Come dovrei collegarlo visto che a quanto pare sono po' collegabili gli argomenti?
Aleksej
Aleksej - Mito - 20032 Punti
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francese = che cosa intendi per vari tipi di comunicazione in albergo?
rosycors-96
rosycors-96 - Ominide - 11 Punti
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Comunicazione scritta ovvero per lettera, fax ed è-mail comunicazione orale per telefono e faccia a faccia..

Aggiunto 1 secondo più tardi:

Comunicazione scritta ovvero per lettera, fax ed è-mail comunicazione orale per telefono e faccia a faccia..
Aleksej
Aleksej - Mito - 20032 Punti
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francese = comunicazione con il cliente ovvero Il customer service; difatti l’accoglienza, l’assistenza in caso di problemi, come viene risposto al telefono o per e-mail, ecc, sono tutte mansioni che costituiscono il customer service un buon Customer service è uno dei modi migliori per fare marketing.

Dal momento infatti che oggi il brand, inteso come promessa di ospitalità, ha un peso forte e si riflette sugli sforzi di marketing effettuati, è ovvio che il Customer service debba essere assimilato o comunque essere una parte integrante degli investimenti di marketing.
In fondo, per molti hotel l’ottimo customer service è l’unico elemento di differenziazione rispetto alla concorrenza e non è da sottovalutare. Dunque offrire un ottimo Customer service si traduce in una buona brand reputation

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