Percorso sull'Informatizzazione

Marco Rapaccini - ITE "F. Scarpellini" – Indirizzo Mercurio (Programmatori) – Foligno (PG)

L'informatizzazione delle aziende e della pubblica amministrazione

L'argomento centrale che intendo trattare è l'informatizzazione delle aziende e della pubblica amministrazione.

Anzitutto, cosa s'intende per informatizzazione? Tale termine sta ad indicare l'introduzione e l'applicazione di sistemi e reti informatiche in un certo settore o attività economica/lavorativa.

Sempre più oggi sentiamo parlare della necessità di adeguarci alla società dell'informazione, colmando così il digital divide che ci separa dagli altri Paesi industrializzati.

Uno degli aspetti che le aziende pubbliche e private dovrebbero considerare maggiormente è il costo dell'ignoranza informatica, ovvero la mancanza delle conoscenze e delle competenze adatte per introdurre o utilizzare un sistema informativo adeguato alla propria realtà.

Basta pensare che su un totale delle spese sostenute annualmente dalle imprese italiane per il sistema produttivo, pari a 15,6 miliardi di euro, ben 1,4 miliardi sono dovuti al costo dell'ignoranza informatica.

Ma anche nella Pubblica Amministrazione Locale (PAL) l'ignoranza informatica produce un costo pari a 205 milioni annui.

E pensare che l'informatizzazione della PAL potrebbe portare a un incremento della produttività pari a 2,2 miliardi di euro annui.

Le possibili soluzioni sono:

• Investire in corsi formativi e di specializzazione degli utenti (simili all'ECDL).
• Utilizzare delle tecnologie innovative.

L'informatica ha già messo a disposizione delle aziende alcuni sistemi capaci di migliorare la produttività interna ed esterna, quali:

• Sistemi ERP (Enterprise Resources Planning), ovvero sistemi che consentono una pianificazione delle risorse aziendali;
• Sistemi SCM (Supply Chain Management), cioè sistemi che permettono di gestire;
• Sistemi CRM (Customer Relationship Management), ovvero sistemi integrati che consentono alle aziende di gestire in modo completo tutte le fasi della relazione (ingaggio, trattativa, esecuzione servizio) con i clienti e

In particolare, sia per le imprese che per la Pubblica Amministrazione, sono stati sviluppati ultimamente i sistemi Cloud, che permettono di utilizzare software e hardware tramite internet senza gravare sulle proprie memorie (fisica e volatile).

Per esempio, il programma che sto utilizzando ora per la presentazione è fornito da una piattaforma Cloud, chiamata Prezi, che consente di creare mappe e schemi direttamente online, senza installare alcun prodotto sul nostro computer.