Concetti Chiave
- Gli psicologi della scuola di Palo Alto analizzano i disturbi psichici attraverso il funzionamento della comunicazione e il suo impatto sulle relazioni umane.
- Una comunicazione efficace favorisce relazioni sane che migliorano il benessere psicologico, mentre una comunicazione disfunzionale porta a relazioni patologiche e a un deterioramento del benessere.
- I cinque assiomi della comunicazione descrivono le leggi fondamentali che governano gli scambi comunicativi, come l'impossibilità di non comunicare e la distinzione tra contenuto e relazione.
- La punteggiatura soggettiva delle sequenze comunicative influisce sulla natura delle relazioni, determinando la funzionalità o meno dello scambio comunicativo.
- La comunicazione umana è complessa e utilizza tre codici: verbale, non verbale e paraverbale, che insieme contribuiscono all'efficacia del messaggio trasmesso.
Gli psicologi della scuola di Palo Alto sono un gruppo di psicoterapeuti, ovvero psicologi che curano i distubi psichici. Essi studiano il disturbo a partire dalla comunicazione e dal suo funzionamento. Nel 1967 viene scritto il libro della pragmatica della comunicazione umana, il cui titolo significa “studio degli effetti pratici della comunicazione”.
Questo libro in particolare studia il rapporto tra il funzionamento della comunicazione e l’origine delle malattie mentali.
- Se la comunicazione funziona correttamente, porta a costruire una relazione corretta e sana e questo a sua volta incide positivamente sul benessere psicologico della persona.
- Se la comunicazione è disfunzionale, questo porta a costruire una relazione patologica, sbagliata, e questo a sua volta incide negativamente sul benessere psicologico della persona.
Importanza della comunicazione
La comunicazione è quindi il mezzo con il quale costruiamo le relazione con gli altri, e dato che la nostra vita è fatta di relazione, non si può fare a meno di averne. Affinchè possiamo stare bene psicologicamente, è necessario che le nostre relazioni siano sane e armoniose.
Assiomi
Per spiegare quanto è stato detto, tali psicologi hanno elaborato i 5 assiomi della comunicazione, ossia le 5 leggi fondamentali della comunicazione:
1. Non si può non comunicare
La comunicazione è sempre presente nella nostra vita, ogni comportamento volontario o involontario è un atto comunicativo. E’ quindi impossibile non comunicare.
2. In ogni messaggio si può distinguere un livello di contenuto e uno di relazione, di modo che il secondo classifica il primo ed è quindi metacomunicazione, cioè comunicazione sulla comunicazione.
3. La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti.
Per punteggiatura si intende la percezione soggettiva. In un
o scambio comunicativo ognuno dei due interlocutori interpreta lo scambio stesso in modo soggettivo. Percepisce in modo soggettivo il significato delle proprie azioni e di quelle dell’altro. Se i due comunicanti punteggiano lo scambio allo stesso modo, ci sarà accordo e la relazione funzionerà bene, se al contrario punteggiano in modo diverso e non trovano modo di mettersi d’accordo, ci sarà allora disaccordo e questo potrà portare a gravi problemi di relazione.
4. Gli esseri umani comunicano sia con il modello numerico (verbale) sia con quello analogico (paraverbale, non verbale).
Questo sta a riferire la complessità della comunicazione umana, che utilizza 3 codici: verbale, non verbale, paraverbale.
5. Gli scambi comunicativi possono essere simmetrici o complementari, a seconda che siano basati su uguaglianza o differenza.
Domande da interrogazione
- Qual è il ruolo della comunicazione nel benessere psicologico?
- Cosa sono gli assiomi della comunicazione secondo gli psicologi di Palo Alto?
- Come influisce la punteggiatura nella comunicazione tra due persone?
- Quali sono i modelli di comunicazione utilizzati dagli esseri umani?
La comunicazione è fondamentale per costruire relazioni sane; se funziona correttamente, promuove il benessere psicologico, mentre una comunicazione disfunzionale porta a relazioni patologiche e influisce negativamente sul benessere (testo).
Gli assiomi della comunicazione sono cinque leggi fondamentali che spiegano il funzionamento della comunicazione e le sue implicazioni nelle relazioni, come l'impossibilità di non comunicare e la distinzione tra contenuto e relazione (testo).
La punteggiatura, ovvero la percezione soggettiva delle sequenze comunicative, determina la natura della relazione; se i comunicanti interpretano lo scambio in modo diverso, possono sorgere disaccordi e problemi relazionali (testo).
Gli esseri umani comunicano attraverso tre codici: verbale, non verbale e paraverbale, evidenziando la complessità della comunicazione umana e la necessità di considerare tutti gli aspetti per una comunicazione efficace (testo).
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