Lingua Inglese - Soluzione

Egregi signori,

Ho preso parte alla vostra mostra Sound Systems 2009 al Fortune Hotel dal 20 al 25 febbraio e l’ho trovata piena di informazioni e interessante.

Sfortunatamente, il mio apprezzamento dell’evento è stato rovinato da un numero di problemi organizzativi.

Primo, ho avuto difficoltà ad iscrivermi alla frequenza dell’evento. Avete istituito il servizio di registrazione online, ma io ho trovato il servizio totalmente non funzionante.

Perfino dopo avere trascorso molte ore sprecate a cercare di iscrivermi in quel modo, il computer non voleva accettare la mia domanda. Sono alla fine riuscito a registrarmi facendo un fax a voi.

Secondo, la mostra è stata tenuta in uno degli hotel più prestigiosi di Hong Kong, ma francamente il luogo era più adatto ad una conferenza di affari di media dimensione che ad una ampia mostra aperta alla registrazione del pubblico.

La mancanza di spazio ha portato ad un serio sovraffollamento nel luogo, particolarmente nelle ore di punta della visita, per esempio all’ora dei pasti e di sera presto.

In una o due occasioni io sono stato anche seriamente preoccupato per la sicurezza fisica dei partecipanti.

L’ultimo punto che voglio trattare riguarda l’informazione sul prodotto. È molto divertente vedere e provare una gamma di eccellenti stereo, ma è anche importante essere in grado di portar via opuscoli sui prodotti interessanti, affinché più ricerca possa essere effettuata prima di decidere quale sistema comprare.

Tuttavia, al momento in cui ho visitato la mostra tutti gli opuscoli erano stati presi.

Potrei per favore chiedervi di controllare – non solo su mia richiesta ma anche per conto delle altre persone che hanno visitato la mostra, e infatti per conto anche della vostra ditta.

Resto in attesa di avere vostre notizie.

Distinti saluti

Michael Leung

Risposta alle domande

a. The writer attended the Sound Systems 2009 exhibition at the Fortune Hotel from 20-25 February.

b. His first cause of complaint is the following: he found quite impossible to register on-line and had to send a fax after spending a lot of hours using the computer.

c. The venue of the exhibition was not suited to a large public and the lack of space led to overcrowding problems with risks for people safety.

d. The writer asks to investigate the matter and to send him a reply explaining the reasons for what happened.

Risposta (testo)

Dear Sir,

We have received your letter referring to complaints about the venue of the Sound Systems 2009 exhibition and we are grateful to you for drawing our attention to the failings in our organization. We deeply regret any inconvenience which has been caused.

The problems you pointed out were due to circumstances beyond our control.