Anfrage zur Verbesserung an den Eigentümer einer Website

Einleitung und Projektziel

ich würde euch gerne ein Update geben und ein paar Themen erhellen.Zuerst bedanken wir uns für euer Verständnis während wir diese Entwicklung austesten.Ich glaube, es wurde nicht ausreichend erklärt, warum wir dieses Projekt angehen, also lasst uns das nachholen. Dafür müssen wir vorerst festhalten, was die wichtigste Aufgabe der "nichteingeloggten" Startseite ist: Dem neuen Besucher ein Gefühl zu geben, was ihn erwartet. Der neue Besucher ist uns allen wichtig, denn wir wollen, dass die Chat groß und aktiv bleibt.Also wie wirkt die alte Seite auf Newbies? Leider ist jeder von uns betriebsblind. Wir kennen die alte Seite so gut, dass wir kein Verständnis dafür haben, wie sie auf den ersten Blick wirkt. Aber das Knuddelsteam hat objektiv untersucht, wie sie auf neue Besucher wirkt. Das Ergebnis ist erschreckend: Sehr jung und umständlich. Viele Newbies verstehen nicht, was World Wide Webist, was die Comicfiguren bedeuten und wo sie überhaupt anfangen sollten. Sie denken sogar, World Wide Websei für Kinder. Meistens wird die Seite nach einem kurzen Blick zugemacht.War das eben ein lustiger Chatter? Ein gerissener Pokergegner? Ein spitzen Teamler der Zukunft? Wir werden’s nie wissen, denn er ist endgültig weg. Langfristig ist dieser Zustand für die Chat eine Katastrophe.Daher haben wir die neue Seite entworfen, die einfacher und deutlicher kommuniziert.

Die wörtlich und bildlich sagt, was World Wide Webist (ein geselliges Umfeld mit eher jungen Leuten) und den Newbie besser durch die ersten Schritte führt. Die neue Seite ist für Stammchatter uninteressant, aber die meisten sehen sie eh nur einmal da es bei weiteren Besuchen ein automatischen Login gibt.Wir haben inzwischen die Ergebnisse und sie sind eindeutig. Wir messen alle Art von Aktivität (nicht nur Anmeldungen, wie einer befürchtet hat) und die neue Seite siegt durch die Bank. Beide Gruppen werden mit der gleichen Anzahl Besuchern gespeist, aber die mit der neuen Seite ist wesentlich aktiver. Mehr Besucher kommen rein, sie chatten und kommen wieder.Also egal was man für eine subjektive Meinung zu der neuen Seite hat: Es ist Fakt, dass die Chat damit stärker wächst und das wollen wir alle. Die alte Startseite ist wie ein alter Freund und wir freuen uns nicht Tschüss zu sagen, aber wir müssen Chancen ergreifen und uns auf was Neues einlassen.Erfreulicherweise waren die Feedbacks von Stammchattern auch meistens positiv: Sie wünschen sich ein Knuddels, das erwachsener und aufgeräumter ist. Jedoch gibt es Chatter, die extra die alte Seite aussuchen.

Manche haben sich hier geäußert. Jetzt geht’s darum, diesen Stimmen zuzuhören und zu schauen, ob wir ihren Anliegen entgegenkommen können - ohne Fortschritt zu opfern.Also sagt uns bitte, was für euch mit der neuen Seite nicht so gut funktioniert. Wir freuen uns von dir zu hören, entweder hier oder per Mitteilungen. Die Feedbacks in diesem Thread haben wir übrigens gelesen und sie werden soweit möglich berücksichtigt.Feedbacks zum Motiv sind auch willkommen, aber einfach Meckern ist sinnlos: Sagt doch konkret, was eure Vorstellungen wären.Wem die alte Startseite einfach subjektiv besser gefällt darf das auch sagen, aber das ändert die Tatsachen leider nicht und wir werden sie nicht deswegen behalten können.Es kam auch den Wunsch vor, dass wir die alte Seite weiterhin als Alternative anbieten. Das ist leider auch nicht realistisch. Jeder von uns weiß, dass es nicht normal ist, dass Webseiten in mehreren historischen Versionen verfügbar sind. Der Grund hierfür ist ganz einfach: Wenn es von jeder Seite und Funktion auch die alte Version gibt (und irgendwann die Version davor und die Version davor…) wird die Software immer größer, komplizierter und fehleranfälliger. Wir wollen weniger Bugs, nicht mehr!

Ich weiß, dass diese Infos für ein paar Leute enttäuschend sein werden, aber nutzt doch die Chance: Helft uns zu verstehen, was eure Anliegen sind.Und vergesst letztlich nicht, dass wir nur die Tür neu streichen! Im Chat warten James und die ganze Chat nach wie vor