Concetti Chiave
- La visione aziendale rappresenta l'obiettivo finale, mentre la missione include le azioni necessarie per raggiungerlo, in un contesto di nuove tecnologie e consumatori più complessi.
- Internet è nato durante la guerra fredda e si è evoluto attraverso ARPANET, portando alla creazione della posta elettronica e del protocollo HTML negli anni '90.
- Elementi chiave per l'e-commerce includono contesto, contenuti, comunità, personalizzazione, comunicazione, connessione e commercio, tutti fondamentali per un sito efficace.
- Il marketing digitale si basa su strategie GKS: ricerca di nuovi membri, fidelizzazione e vendita ai membri esistenti, attraverso approcci mirati come banner e sponsorship.
- Il guerriglia marketing utilizza budget ridotti e creatività per coinvolgere i consumatori, con strategie come street marketing, viral marketing e consumer generated media.
Visione e missione aziendale
Vision: obiettivo da raggiungere per azienda
mission: tutto quello che devi fare per raggiungere l'obiettivo
i new media stanno portando una vera e propria rivoluzione di trasmissione dei dati in tempo reale.
Il nuovo consumatore è più complesso rispetto al passato, va dietro alla globalizzazione, alle nuove tecnologie, alla nuova società e in base alle dinamiche di consumo il consumatore cerca di affermare la propria identità.
i new media per eccellenza sono:
-internet
-telefonia mobile
Storia e sviluppo di internet
internet: nasce durante la guerra fredda negli anni 50-60
si sviluppò grazie alla nasa e ad arpanet ( sistema di comunicazione militare)
nel 1972 nasce la posta elettronica e il simbolo @ viene utilizzato in ambito commericiale ed ha come significato "al prezzo di "
nei primi anni 90
sviluppo del www
e messa a punto del protocollo HTML(linguaggio ufficiale per comporre i dati)
Elementi chiave per l'e-commerce
il sito
deve avere 7 punti per sviluppare le proprie azioni di e-commerce e di e-marketing
1- il contesto (aspetto)
2- i contenuti ( suoni immagini ecc)
3-la community (comunicazione tra utenti)
4-la personalizzazione (rispondere in modo adeguato alle esigene del singolo)
5-la comunicazione (modi in cui si trasmettono e si raccolgono informazioni)
6-la connessione ( collegamento con altri siti)
7-il commercio ( attivazione di transazioni commerciali)
Quali sono le strategie di marketing digitale?
GKS
Getting: ricerca di nuovi membri
keeping: coinvolgere e fidelizzare i membri acquisiti
selling: la proprosta e la vendita ai menbri della tribu
BANNER
serve per calcolare le visualizzazioni e si fa con : il numero dei clic sul banner / il numero delle impression ( visualizzazioni) x 100
-esistono tre tipologie di esposizione del banner sul sito:
rotazione generale (quntità di traffico nel sito)
esposizione targetizzata
esposizione programmata (15gg un mese)
Sponsorship e interstitial
Sponsorship:
sponsorizzazione tramite banner, usati con tempi abbastanza lunghi ( ca tre mesi)
più il sito è famoso più spazi per lo sponsor vengono offerti
interstitial:
pagina a tutto schermo che si apre tra una pagina e l'altra
newsletter:
è un notiziario formato da testi e immagini, creato con il formato HTML
internet utilizza anche strumenti below the web ad esempio utilizza:
mailing list
newsgroup
chet e forum
Mobile advertising e nuove tendenze
Le aree della mobile advertising
-mobile marketing
nuove promozioni via sms mms
-comunicazione geo-referenziata
-pubblicità in cambio di servizi gratuiti
pubblicità mirata
-gli spot su cellulare
campagne pubblicitarie ad ambio respiro
Il nuovo consumatore
si sta allontanando dal consumo di massa, è poco fidelizzato, cambia sitle e aspettativa, ha un approccio all'acqisto in relazione alle diverse necessità.
così il marketing tradizionale si trasforma e assume diverse fisionomie, ma tutte hanno come centralità il cliente.
il marketing diventa:
-relazionale
relazione con il cliente
-emozionale
sviluppando contenuti emotivi con il cliente per coinvolgere e mantenere il cliente coinvolto
-esperienziale
esperienze coinvolgenti per far crescere il valore della marca
Guerriglia marketing e sue tipologie
Guerriglia con il cliente
è una tattica che prevede budget contenuti
analisi attente
un target conosciuto
e creano un effetto sorpresa
le tipologie sono 3:
1- street marketing o ambient marketing
si tratta di sviluppare canali di vendita nelle strade o in diversi luoghi urbani
lo scopo è divertire e incuriosire ad esempio utilizzando campagne di stickering che consiste nel tappezzare la città di adesivi oppure di inserire elementi inusuali che possono attirare l'attenzione. ( invenzione di leggende urbane)
2- viral marketing
esperienza positiva che viene consigliata ad esempio ultilizzando i new media.
3- consumer generated media
notizie che riguardao impressioni, consigli ed esperienze dirette in uso.
BLOG : DIARI ON LINE
BACHEHE E FORUM: SPAZI PER LO SCAMBIO DI INFORMAZIONI
Marketing tribale e murk-eting
MARKETING TRIBALE: AZIONI DI MARKETING CHE MIRANO A CREARE UNA TIBU INTORNO AL PRODOTTO FACENDO SVILUPPARE UN LEGAME TRA I CONSUMATORI
IL MURK-ETING ( MARKETING OCCULTO)
eventi creati e sponsorizzati da grandi marche ricordati spesso con il nome dello sponsor ad esempio l'evento della red bull 2010 ecc.
Domande da interrogazione
- Qual è la differenza tra visione e missione aziendale?
- Quali sono gli elementi chiave per sviluppare un e-commerce efficace?
- Come si definiscono le strategie di marketing digitale secondo il modello GKS?
- Quali sono le principali aree della mobile advertising?
- Che cos'è il guerriglia marketing e quali sono le sue tipologie?
La visione rappresenta l'obiettivo da raggiungere per l'azienda, mentre la missione comprende tutto ciò che deve essere fatto per raggiungere tale obiettivo.
Un sito di e-commerce deve considerare sette punti fondamentali: contesto, contenuti, community, personalizzazione, comunicazione, connessione e commercio.
Le strategie GKS comprendono tre fasi: Getting (ricerca di nuovi membri), Keeping (coinvolgimento e fidelizzazione dei membri acquisiti) e Selling (proposta e vendita ai membri della tribù).
Le aree della mobile advertising includono mobile marketing, comunicazione geo-referenziata, pubblicità in cambio di servizi gratuiti e campagne pubblicitarie mirate.
Il guerriglia marketing è una tattica a budget contenuti che crea un effetto sorpresa. Le sue tipologie principali sono street marketing, viral marketing e consumer generated media.
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