Concetti Chiave
- Le organizzazioni sono strutture composte da persone con un obiettivo comune, che si dividono i compiti in maniera coordinata e organica.
- La burocrazia è un modello organizzativo caratterizzato da personale stipendiato, divisione chiara dei compiti, struttura gerarchica e comunicazioni impersonali.
- Le disfunzioni della burocrazia includono la rigidità eccessiva, che può ostacolare l'efficienza e il raggiungimento degli obiettivi originali.
- La trasposizione delle mete si verifica quando i mezzi burocratici diventano il fine stesso, intralciando il lavoro e gli scopi iniziali.
- La personalità burocratica è una mentalità rigida che impedisce l'adattamento a situazioni inaspettate, portando a una percezione anonima del sé e sfiducia nelle istituzioni.
Indice
Le organizzazioni
Mentre l’istituzione si oggettifica nella realtà tramite cose o luoghi o singole persone l’organizzazione è costituita da un insieme di persone con un obiettivo comune e che per raggiungerlo si dividono i compiti in modo coordinato e organico, ricoprendo un ruolo e utilizzando specifiche metodologie e strumenti.Le organizzazioni sono tipiche delle civiltà industriali. Nelle piccole comunità rurali erano infatti sostituite dagli individui singoli che si aiutavano reciprocamente l’un l’altro. Un esempio ne sono i lazzaretti gestiti non solo dai frati ma anche dalla gente comune.
La burocrazia
Significa letteralmente potere d’ufficio ma in sociologia si usa in riferimento ad un modello di organizzazione che presenta specifiche caratteristiche:- Personale stipendiato dall’organizzazione stessa: la remunerazione di ogni dipendente non dipende dalle sue prestazioni ma è già prestabilita da un contratto
- La divisione dei compiti precisa e stabile all’interno di uno specifico ambito di competenza
- La struttura gerarchica: detta anche organigramma, al suo interno ogni individuo ha determinate persone a cui sottostare e altre persone che invece deve cordonare
- L’ethos burocratico e l’impersonalità: nel sistema burocratico le comunicazioni avvengono tutte in forma scritta con un linguaggio impersonale. Mills ha dato il nome di ethos burocratico per indicare tutte le norme e i comportamenti che guidano i funzionari nei rapporti tra gli altri utenti dell’organizzazione. Il rispetto delle regole quindi deve essere rigoroso per il buon funzionamento dell’organizzazione; le componenti soggettive non hanno quindi alcun peso.
Le disfunzioni della burocrazia
Secondo Weber la burocratizzazione delle ore è un processo irreversibile che avviene man mano che i sistemi sociali diventano complessi, tuttavia svolgere ogni attività in modo estremamente razionale ed efficiente può essere controproducente.La trasposizione delle mete
Secondo Merton i mezzi che la burocrazia usa per raggiungere i propri fini diventano il fine stesso e si sostituiscono allo scopo iniziale. Il rispetto rigoroso delle procedure di ogni burocrate volto a garantire efficienza ed imparzialità del servizio può diventare la finalità del suo agire fino ad intralciarlo nel lavoro e nel raggiungimento degli scopi originari.Ad esempio il compito dell’insegnante è quello di valutare gli studenti secondo criteri oggettivi, usando verifiche e interrogazioni. Tuttavia spesso il fine ultimo, ovvero la valutazione complessiva, viene sostituito dai mezzi per raggiungerlo che diventano lo scopo finale del lavoro del burocrate, cioè i compiti e le verifiche.
La personalità burocratica
A volte i burocrati non hanno la flessibilità necessaria per fronteggiare situazioni inattese o non previste dai regolamenti, perché si dice ricopra una personalità burocratica o un habitus mentale rigida che non si adatta a tutti i casi che deve fronteggiare. Perciò l’individuo finisce per pensare a sé stesso come un utente anonimo o un numero e quindi a nutrire sfiducia nei confronti delle istituzioni.Domande da interrogazione
- Qual è la definizione di organizzazione secondo il testo?
- Quali sono le caratteristiche principali della burocrazia?
- Quali sono le disfunzioni della burocrazia secondo Weber e Merton?
- Cosa si intende per personalità burocratica?
Un'organizzazione è un insieme di persone con un obiettivo comune che si dividono i compiti in modo coordinato e organico, utilizzando specifiche metodologie e strumenti.
La burocrazia si caratterizza per personale stipendiato, divisione precisa dei compiti, struttura gerarchica e comunicazioni impersonali, con un rigoroso rispetto delle regole.
Weber vede la burocratizzazione come un processo irreversibile che può diventare controproducente, mentre Merton evidenzia come i mezzi burocratici possano diventare il fine stesso, ostacolando gli obiettivi originali.
La personalità burocratica è una mentalità rigida che manca di flessibilità, portando i burocrati a non adattarsi a situazioni inattese e a percepirsi come utenti anonimi, generando sfiducia nelle istituzioni.
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