Le nuove figure professionali

Le nuove professioni della Information Communication Technology

Di Francesco De Santis

Da www.societaitalianatelelavoro.it - articolo di Giulio De Martino - Panorama, 10/2/2000

I nuovi lavori di Internet si moltiplicano.

Change manager

Valuta l'impatto delle tecnologie informatiche sulla vita dell'azienda: amministrazione, gestione magazzino, e-commerce. Il passaggio dal mercato reale a quello virtuale comporta alcuni rischi, e il change manager deve ridurli al minimo.

Content packager

Cura i contenuti del sito anche attraverso la loro organizzazione grafica. Oltre a un'ottima conoscenza della rete servono: esperienza con il linguaggio HTML, i programmi di grafica e altre applicazioni di sviluppo del mondo Internet. Un ruolo a metà tra il redattore e il grafico multimediale.

Data miner

Qualcuno lo chiama "web surfer". E' colui che naviga quotidianamente alla ricerca di dati, frugando nei database o curiosando nei newsgroup.

Database manager

E' il gestore delle banche dati. Deve conoscere il software per organizzare i dati sui clienti e le informazioni che il sito vuole offrire. I rapporti periodici sullo stato di salute della società sono a sua firma.

Freenet director

Reti civiche, comunali o regionali sono dirette da un freenet director, che deve ottimizzare il servizio per i cittadini. Ma anche per trovare finanziamenti e trasformare la rete per sviluppare così l'economia locale.

Information broker

E' il libero professionista della rete. In grado di setacciare la rete alla ricerca delle notizie richieste, riassume e organizza graficamente i dati per il committente. Può anche essere assunto come docente, per spiegare ai dipendenti come interrogare un database.

Internet trainer

Programmi, orari e docenti dei corsi di aggiornamento aziendale li stabilisce lui. L'Internet trainer ha il compito di monitorare il web e scegliere le lezioni fondamentali per i dipendenti che avverranno online.

Intranet administrator

Favorisce la comunicazione interna all'azienda. Il buon funzionamento della rete locale Intranet è infatti una delle chiavi per un'azienda vincente. Compiti dell'administrator sono: coordinamento, supervisione e ottimizzazione del network interno.

Operatore call center

Se chiamate un'azienda, è lui a rispondere. Fornisce assistenza telefonica ai clienti ed è essenziale nei siti di e-commerce. Deve conoscere i contenuti del sito e i metodi di pagamento, per facilitare gli acquisti online.