Concetti Chiave
- La comunicazione verbale stabilisce relazioni interpersonali tramite l'invio e la ricezione di messaggi.
- Gli elementi fondamentali includono emittente, ricevente, messaggio, codice, canale, ridondanza, referente e contesto.
- Il codice permette la codifica e decodifica del messaggio, utilizzando il linguaggio naturale come base di riferimento.
- Il canale di comunicazione varia a seconda del tipo di messaggio, come orale, scritto o telefonico.
- Il contesto comprende la situazione generale e le circostanze specifiche dell'interazione comunicativa.
Elementi della comunicazione verbale
La comunicazione verbale consente ad una persona di mettersi in rapporto con gli altri.
I suoi elementi:
- Messaggio, lo strumento della comunicazione;
- Emittente, chiamato anche fonte o sorgente o locutore, colui o colei che produce il messaggio;
- Ricevente o destinatario, colui al quale è rivolto il messaggio;
- Codice (codifica/decodifica), la base di riferimento cioè l’insieme di corrispondenze che permette all’emittente di formulare il messaggio e al ricevente di interpretarlo (il linguaggio naturale);
- Canale o medium (dal latino che significa mezzo), il mezzo di trasmissione del messaggio: aria (nel caso di messaggio orale), la pagina o il foglio (nel caso di messaggio scritto), il cavo o filo (nel caso di una comunicazione telefonica domestico) e acqua;
- Ridondanza, la ripetizione di un’informazione affinché possa raggiungere correttamente al ricevente o destinatario;
- Referente, ciò a cui si riferisce la comunicazione;
- Contesto, l’insieme della situazione generale e delle circostanze particolari in cui collega l’atto comunicativo: il tempo, il luogo, le persone presenti, le loro posizioni sociali, i loro ruoli, il sottinteso (cioè quello che uno pensa che l’altro già sappia).
Ruoli e contesto della comunicazione
emittente: medico
ricevente: paziente
messaggio: glielo ripeto, non si preoccupi non è niente di grave
referente: malattia
contesto: la visita in uno studio medico
canale: aria
Domande da interrogazione
- Quali sono gli elementi fondamentali della comunicazione verbale?
- Come influisce il contesto sulla comunicazione verbale?
- Qual è il ruolo dell'emittente e del ricevente nella comunicazione?
Gli elementi fondamentali della comunicazione verbale includono il messaggio, l'emittente, il ricevente, il codice, il canale, la ridondanza, il referente e il contesto, che insieme permettono una corretta interazione tra le persone.
Il contesto comprende la situazione generale e le circostanze particolari in cui avviene la comunicazione, come il tempo, il luogo e le posizioni sociali, influenzando così la comprensione e l'interpretazione del messaggio.
L'emittente è colui che produce il messaggio, mentre il ricevente è colui al quale il messaggio è rivolto; entrambi sono essenziali per il processo comunicativo, poiché senza uno dei due la comunicazione non può avvenire.
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