Concetti Chiave
- Il ciclo di vita del prodotto comprende fasi distinte: introduzione, maturità e riposizionamento, ciascuna con caratteristiche specifiche di domanda e costi.
- Il posizionamento di un'azienda si basa sulla sua capacità di distinguersi dalla concorrenza e segmentare il mercato, seguendo la matrice di Ansoff per espandere il business.
- Costa Crociere si focalizza su un prodotto di alta qualità, offrendo esperienze di intrattenimento eccezionali per soddisfare le esigenze degli ospiti.
- La strategia dei prezzi di Costa prevede tariffe differenziate che incentivano le prenotazioni anticipate, migliorando la gestione delle vendite.
- La promozione di Costa si basa su esperienze indimenticabili e sul passaparola, utilizzando anche strumenti del web 2.0 per coinvolgere i clienti come partner nella crescita aziendale.
Ciclo di vita del prodotto
Il prodotto, come ogni altra cosa, ha un inizio e una fine . Il suo ciclo di vita si divide in varie fasi : l’introduzione , in cui l’azienda lo propone sul mercato ed essendo meno pubblicizzato e conosciuto da più persone , ma la domanda non è ancora alta , perché i costi sono alti e non sono coperti dalle vendite . La maturità , in cui la domanda del prodotto è alta e quindi il prezzo è diminuito , perché le vendite sono incrementate ; qui non c’è più bisogno della pubblicità , perché è conosciuto . La fase di riposizionamento si ha quando il prodotto , ormai all’apice , viene comprato per abitudine e non più per bisogno e quindi le vendite cominciano a calare. Qui l’imprenditore può decidere se rilanciare un prodotto nuovo , oppure lasciarlo morire o declinare.
Il posizionamento comprende:
• Il ruolo dell’azienda sul mercato;
• La capacità di segmentare o catalogare i clienti;
• Capacità di distinguersi rispetto alla concorrenza seguendo la matrice di Ansoff o matrice prodotto mercato. Essa consiste in tre vie da seguire per aumentare il proprio business: prodotti vecchi su mercati vecchi, prodotti vecchi su mercati nuovi, prodotti nuovi su mercati vecchi e prodotti nuovi su mercati nuovi;
• Prodotto , livello e modalità di promozione , prezzo e punto di vendita di qualità.
Esso viene definito di pari passo con l’affermazione del Target o clientela.
Può essere identificato così:
• Prodotto: orientato al servizio degli ospiti , di cui Costa sostiene di conoscere le esigenze , con navi di grande qualità , belle , con una grande e variegata offerta di possibilità di intrattenimento per fornire una straordinaria esperienza crociera;
• Prezzo: Costa ha introdotto un sistema differenziato di tariffe , che privilegiano , chi prenota con largo anticipo;
• Promozione: basata sul fatto , che le sue crociere costituiscono esperienze indimenticabili , tanto che inducono alla ripetizione e creano difficoltà , per chi è reduce da una vacanza sulle sue navi, a tornare alla vita di tutti i giorni . Punta molto sul passaparola, anche utilizzando strumenti del web 2.0. Inevitabilmente i nostri ospiti diventano i nostri migliori partner per la nostra crescita : si legge nella mission;
• Punto di vendita: agenzie di viaggi soprattutto , ma con un occhio di riguardo alla rete internet.
Domande da interrogazione
- Quali sono le fasi del ciclo di vita di un prodotto?
- Come si definisce il posizionamento di un prodotto sul mercato?
- Quali strategie promozionali utilizza Costa per le sue crociere?
Il ciclo di vita di un prodotto si divide in quattro fasi principali: introduzione, maturità, riposizionamento e declino. Durante l'introduzione, il prodotto è poco conosciuto e la domanda è bassa. Nella fase di maturità, la domanda aumenta e il prezzo diminuisce. Il riposizionamento avviene quando le vendite iniziano a calare, e l'imprenditore deve decidere se rilanciare il prodotto o lasciarlo morire.
Il posizionamento di un prodotto si definisce attraverso il ruolo dell'azienda, la capacità di segmentare i clienti e di distinguersi dalla concorrenza. Utilizza la matrice di Ansoff per esplorare diverse strategie di mercato e si basa su prodotto, promozione, prezzo e punto di vendita, sempre in relazione al target di clientela.
Costa punta su esperienze indimenticabili per i suoi ospiti, incentivando il passaparola e utilizzando strumenti del web 2.0. Ha anche un sistema di tariffe differenziate per chi prenota in anticipo e si affida principalmente alle agenzie di viaggi e alla rete internet come punti di vendita.
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