Concetti Chiave
- L'agenzia di viaggio è un'attività commerciale dedicata alla produzione e vendita di pacchetti turistici e biglietteria.
- Nel 1983, le agenzie di viaggio hanno visto riconosciute le loro funzionalità, ma non sono state incluse tra le imprese turistiche fino alla riforma del 2001.
- Con la riforma del 2001, le agenzie di viaggio si sono divise in Tour Operator e Travel agent, riconoscendole come imprese turistiche.
- I Tour Operator si occupano di produrre e assemblare pacchetti turistici, che vengono poi promossi e venduti dai Travel agent.
- Le agenzie di viaggio sono classificate in diverse tipologie, tra cui agenzie individuali, in franchising, in networking e di corrispondenza, aumentando il loro potere grazie a leggi regionali.
Evoluzione delle agenzie di viaggio
L’agenzia di viaggio esercita un’attività commerciale , che prevede la produzione e la vendita di pacchetti turistici o singoli servizi ed anche la fornitura di biglietteria.
Il reggio decreto della legge del 1936 è la prima a menzionare quest’attività.
Nella legge quadro del 1983 , l’agenzia di viaggio non è stata inserita fra le imprese turistiche , ma in un articolo vengono elencate le sue funzionalità , cioè:
• Organizzare servizi;
• Produrre servizi;
• Fornire servizi ai turisti.
Divenne impresa turistica con la riforma del 2001 e ciò decretò anche la sua divisione in :
• Tour operator;
• Travel agent(agenzia intermediaria).
Classificazione delle agenzie
Il Tour Operator ha il compito di produrre pacchetti turistici o assemblarli , con i servizi acquistati dalle varie imprese che operano nel settore.
Li propone al Travel agent o agenzia intermediaria , che li promuove e vende .
Essa è classificata in :
• Agenzia individuale, in cui il direttore tecnico ha rapporti con il Tour Operator, fornitori e clienti;
• Agenzia in franchising , in cui un’agenzia madre ha rapporti contrattuali , mentre le sue filiere producono e vendono i pacchetti;
• Agenzia in networking, che è disposta di un modello detto Network , il quale rapporti centrali con il Tour Operator;
• Agenzia di corrispondenza , in cui agiscono più agenzie autonome , legate fra loro da dei contratti.
Grazie alle leggi stipulate dalle regioni le agenzie hanno maggior potere rispetto al passato.
Domande da interrogazione
- Qual è stata la principale evoluzione normativa delle agenzie di viaggio in Italia?
- Quali sono le principali funzioni di un Tour Operator?
- Come sono classificate le agenzie di viaggio?
L'agenzia di viaggio è stata riconosciuta come impresa turistica con la riforma del 2001, dopo essere stata menzionata per la prima volta nel reggio decreto del 1936 e successivamente descritta nella legge quadro del 1983, che ne elencava le funzionalità.
Il Tour Operator ha il compito di produrre o assemblare pacchetti turistici, acquistando servizi da varie imprese del settore, e successivamente propone questi pacchetti al Travel agent per la promozione e vendita.
Le agenzie di viaggio sono classificate in diverse tipologie, tra cui agenzia individuale, agenzia in franchising, agenzia in networking e agenzia di corrispondenza, ognuna con specifiche modalità di operare e relazioni con i Tour Operator.
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