Concetti Chiave
- L'approccio fondato sulla produzione si concentra sulla conformità del prodotto a specifiche tecniche predefinite.
- La standardizzazione dei prodotti è fondamentale per garantire qualità e coerenza tra diversi produttori.
- L'approccio fondato sul valore vede la qualità come un investimento che può generare valore attraverso performance ottimali a costi accettabili.
- Le organizzazioni devono studiare le esigenze degli utenti per sviluppare prodotti conformi e di valore, mirando sempre al profitto.
- Oltre al profitto, le organizzazioni devono considerare altre dimensioni essenziali per il loro successo nel mercato.
Approccio fondato sulla produzione
Nell'approccio fondato sulla produzione, la definizione di Qualità è focalizzata sull'offerta dei prodotti e si identifica come "conformità" a predeterminate specifiche tecniche.
Standardizzare i prodotti: la standardizzazione è un aspetto fondamentale per la qualità per agevolare l'utilizzatore a trovare lo stesso prodotto da più produttori.
Approccio fondato sul valore
Nell'approccio fondato sul valore, la Qualità è interpretata alla stregua di un investimento, capace di generare valore.
Essa, infatti, consente la realizzazione di performance positive a costi accettabili.
Questi diversi approcci possono essere visti in un ottica d'insieme infatti: L'organizzazione fa prima di tutto uno studio per vedere quali sono le esigenze dell'utilizzatore e per capire quali beni e prodotti realizzare nell'ottica delle esigenze dell'utilizzatore. Poi realizza il suo sistema di produzione e quindi nell'ottica della produzione realizza il prodotto in base alla conformità, alle tecniche... Tutto questo per creare valore perchè cerca di far si che venga realizzato un bene che gli produce un certo profitto --> Lo scopo fondamentale di un'organizzazione che opera in un contesto di mercato è quello di generare profitto.
Accanto a questa che è la sua missione principale ci devono essere altre dimensioni che non possono essere trascurate dall'organizzazione.
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