Servizio, erogazione e qualità

Materiale didattico per il corso di Marketing del professor Piergiorgio Degli Esposti, all'interno del quale sono affrontati i seguenti argomenti: fondamenti e applicazioni di marketing; il concetto di "servizio" e le sue caratteristiche; profili di clientela, segmentazione e sistema di erogazione; costruzione di un questionario per i clienti.

  • Esame di Marketing docente Prof. P. Degli Esposti
  • Università: Bologna - Unibo
  • CdL: Corso di laurea magistrale in occupazione, mercato, politiche sociali e servizio sociale
  • SSD:
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Servizio, erogazione e qualità
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