Riassunto esame Marketing, prof. Battaglia, libro consigliato Marketing dei Servizi, Zeithaml, Bitner

Riassunto per l'esame di Marketing, basato su appunti personali e studio autonomo del testo Marketing dei Servizi di Zeithaml e Bitner consigliato dalla docente Battaglia. Gli argomenti trattati sono i seguenti: l'introduzione ai servizi, lo spettro della tangibilità, educare i clienti, il triangolo del marketing dei servizi.

  • Esame di Marketing docente Prof. L. Battaglia
  • Università: Cattolica del Sacro Cuore - Milano Unicatt
  • CdL: Corso di laurea in scienze linguistiche (BRESCIA - MILANO)
  • SSD:
I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Kushikushi di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Marketing e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Cattolica del Sacro Cuore - Milano Unicatt o del prof Battaglia Loretta.
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