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Exxodus

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Appunti di Economia e gestione delle imprese di servizi riguardanti nozioni generali. Nello specifico gli argomenti trattati sono i seguenti: modello per l’analisi dell’insoddisfazione, standard del servizio, perché gli standard, legame strategia/std, metodologia per definire e gestire gli standard di servizio.


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea in economia
SSD:
Università: Catania - Unict
A.A.: 2007-2008

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher Exxodus di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Economia e gestione delle imprese dei servizi e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Catania - Unict o del prof Garaffo Francesco.

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