Economia e gestione delle imprese di servizi - Appunti

Appunti contenenti le slides del Prof. Garaffo su: servizi di Impresa, studio del modello di insoddisfazione, scelte strategiche (business, target e posizionamento di mercato), studio dell'analisi di pertinenza ( intero mercato, categoria di clienti, specializzazione, richiesta di più mercati).

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