Riassunto esame Economia aziendale, prof. Grumo, libro consigliato Il sistema competitivo e i fattori critici di successo

Riassunto per l'esame di Economia aziendale del professor Grumo, basato su appunti personali e studio autonomo del testo consigliato dal docente Il sistema competitivo e i fattori critici di successo. Gli argomenti trattati sono i seguenti: le attese dei clienti, costruire un inventario delle attese dei clienti attuali e potenziali, l'appagamento dei bisogni estetici.

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