rove92
rove92 - Ominide - 5 Punti
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Ciao a tutti.
Ho acquistato 24 ore fa degli appunti dal sito ma lo stato segna ancora "pagamento in elaborazione" nonostante i soldi dal conto paypal siano stati presi.
ora non tanto per i €4.99, ma piuttosto perchè gli appunti mi servono questo mi crea disagio e non so a chi rivolgermi,
Consigli??
gio_1984
gio_1984 - Tutor - 24833 Punti
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Ciao,
Paypal può impiegare 12-24h per processare un pagamento, ma solitamente avviene in maniera immediata. Non è un problema di Skuola.net ma dell’account Paypal del publisher o di Paypal stesso. Ci occuperemo di contattare il publisher per avvisarlo del problema, se tu scrivi all'email mail_placeholder, ci comunichi il nome del publisher dell'appunto, il link di questo appunto, il giorno e l'ora della tua transazione, verifichiamo il tutto e cerchiamo di risolvere il problema in questione.
Intanto ti consiglio anche di mandare un messaggio al publisher dell'appunto, in modo tale da avvisarlo del problema.

Giorgia.
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