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Internet e il turismo

Il turismo è uno dei settori all’interno dei quali Internet ha avuto un forte impatto. Le motivazioni che hanno favorito quest’integrazione sono che sul web:
° Si possono reperire molte informazioni per scegliere un viaggio.
° Si possono confrontare i prezzi.
° Si possono trovare offerte last minute.
° Si possono effettuare prenotazioni e acquisti di servizi turistici o di viaggi.
° Si possono scambiare notizie foto e emozioni con altri visitatori.
La diffusione dei nuovi media ha determinato la nascita di uno spazio comunicativo e interattivo multiforme e variegato. Le imprese del settore turistico grazie al web possono migliorare i livelli di efficienza e di efficacia:
° Variando le tariffe.
° Rafforzando il marchio presso la clientela.
° Distribuendo direttamente es: expedia,booking.
Oltre ai vantaggi esistono delle minacce dal web per le imprese del settore turistico:

° Spersonalizzazione dell’acquisto.
° Ridondanza di proposte e difficoltà di valutazione delle stesse.
° Nascita di imprese non affidabili.
Definizione no frills: eliminare tutto il possibile in eccesso sul trattamento dei passeggeri in modo che il biglietto costi il meno possibile. Es:escludendo bevande,cibo che però si possono comprare a bordo.

Turismo e web 2.0

Definizione di web 2.0: il termine web 2.0 indica un uso delle tecnologie della rete sempre più orientato alle persone e all’interazione sociale;si valorizzano i contenuti,i servizi e le tecnologie.

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